Ak majú predplatitelia otázky týkajúce sa celulárnych služieb, často musia kontaktovať priamo operátora Beeline. Existuje na to špeciálne číslo, ako aj niektoré ďalšie komunikačné metódy, ktoré zabezpečujú „živú“komunikáciu s technickou podporou.
Inštrukcie
Krok 1
Operátora Beeline môžete kontaktovať priamo na krátkom čísle 0611. Hneď ako sa spojenie spojí, ocitnete sa v hlasovom menu, kde budete požiadaní o stlačenie jedného alebo druhého klávesu na vykonanie rôznych príkazov. Aby ste nestrácali čas, okamžite stlačte „0“, aby ste sa spojili s podporným zamestnancom. Najskôr sa uistite, že je aktivovaný režim tónovej voľby (ak po stlačení klávesov z reproduktora nevychádza žiadny zvukový signál, stlačte „hviezdičku“). Hovor je v rámci siete bezplatný.
Krok 2
Pokúste sa kontaktovať priamo operátora Beeline na čísle 8-800-700-0611. Môže byť vytočené z mobilného aj pevného telefónu, pričom bude platiť aj pre predplatiteľov využívajúcich služby iných mobilných operátorov. Pomocou vyššie uvedeného algoritmu sa pripojte k technickej podpore. Ak potrebujete zavolať z medzinárodného roamingu, použite číslo + 7-495-974-88-88.
Krok 3
Operátorovi Beeline môžete zavolať na určité čísla, ktoré združujú špecialistov na určité typy služieb. Napríklad pre otázky týkajúce sa USB modemov vytočte 8-800-700-0080, o Wi-Fi - 8-800-700-2111, o domácom internete - 8-800-700-8000, domácom telefóne - 8-800-700 -8000 alebo domáca televízia - 8-800-700-8000. V takom prípade dostanete rýchlejšie a presnejšie odpovede na zaujímavé služby.
Krok 4
Kontaktujte podpornú službu Beeline prostredníctvom špecialistov v kanceláriách operátora alebo v komunikačných salónoch, ktorí sú k dispozícii vo väčšine veľkých miest Ruska a susedných krajín. Ak máte ťažkosti s hľadaním najbližšej kancelárie, jej adresu môžete vidieť na mape v sekcii „Kontakty“na oficiálnej webovej stránke operátora.
Krok 5
V prípade, že otázka na operátora Beeline nie je urgentná, použite iné spôsoby komunikácie. Skúste napríklad poslať e-mail na [email protected] alebo SMS správu na krátke číslo 0622. Na oficiálnej webovej stránke Beeline je navyše k dispozícii formulár spätnej väzby a rozhovor s pracovníkmi technickej podpory. Všetky tieto služby fungujú nepretržite a sú bezplatné. Čakacia doba na odpoveď môže byť od jedného do niekoľkých pracovných dní.
