Nákup mobilného telefónu je zásadným krokom, pri implementácii ktorého je nevyhnutné zariadenie pred registráciou skutočnosti transakcie otestovať. Drobné chyby alebo poruchy však môžu zostať pri povrchnej kontrole nepovšimnuté a odhalia sa až neskôr.
Inštrukcie
Krok 1
Najskôr by ste si mali uvedomiť, že všetky súčasti telefónu, ktoré sa nachádzajú v škatuli, ako aj samotná škatuľa, záruka vydaná pri zakúpení a pokladničný doklad musia byť vo vašich rukách, inak nebudete môcť vymeniť telefón za iné zariadenie alebo vrátiť peniaze, ktoré ste zaň vynaložili. Uschovajte ich po celú záručnú dobu.
Krok 2
Jednou z najobľúbenejších je možnosť, že je váš telefón v dobrom funkčnom stave, ale z nejakého dôvodu je nepohodlné ho používať alebo nezodpovedá vlastnostiam deklarovaným predajcom. V takom prípade máte mesiac od dátumu nákupu, aby ste mobil priniesli do obchodu, kde ste ho kúpili. Pamätajte, že zariadenie musí byť plne funkčné, bez viditeľných a vnútorných poškodení. Okrem telefónu si vezmite so sebou všetky súčasti, ktoré boli v ňom, ako aj záruku, doklad a občiansky pas. Napíšte žiadosť o vrátenie peňazí alebo o výmenu za iný model s uvedením dôvodu. Najbežnejším postupom je vrátenie peňazí, po ktorom si môžete kúpiť nový model.
Krok 3
Ak nájdete menšie výrobné chyby alebo chyby, ktoré sa objavia do jedného mesiaca od dátumu nákupu, môžete telefón vrátiť. Poškodenie telefónu, ku ktorému došlo v dôsledku neopatrného používania, sa, prirodzene, nepovažuje za chybu - následky pádu na tvrdý povrch a náraz, ako aj následky kontaktu prístroja s vodou. Môžete sa stretnúť s neochotou predajcu vziať si telefón späť, pretože ide o technicky zložitý produkt, ale v tomto prípade to tak nie je. Telefón sa považuje za technicky zložitý produkt, iba ak je plne funkčný, to znamená, že v takom prípade musíte vrátiť celú sumu alebo ho vymeniť za podobný produkt.
Krok 4
V prípade, že vaše nároky vznikli pri úplnom súlade s prevádzkovými predpismi, ale viac ako mesiac po zakúpení môžete telefón vrátiť, iba ak už navštívil stredisko záručných služieb, naďalej však dôjde k poruchám. Nie je nadbytočné pamätať na to, že neopatrné zaobchádzanie s telefónom, ako aj nezávislé operácie s firmvérom môžu automaticky spôsobiť stratu záruky, takže ak dôjde k akejkoľvek poruche, prvou akciou by mala byť návšteva autorizovaného servisného strediska.
