Mobilní operátori sa snažia uľahčiť komunikáciu svojich predplatiteľov. Preto pravidelne poskytujú množstvo nových služieb, z ktorých niektoré môžu mať poplatok za predplatné. Ak sa predplatiteľ domnieva, že túto platenú službu nepotrebuje, môže ju kedykoľvek vypnúť.
Zakážte platené služby telefonicky
Ak chcete pozastaviť platenú službu, môžete zavolať na službu podpory zákazníkov mobilného operátora. Ak ste predplatiteľom Megafonu, kontaktujte operátora na bezplatnom čísle 8 (800) -550-05-00. Môžete tiež poslať SMS na krátke číslo 0500. V správe jasne uveďte problém. Ak ste právnická osoba, funguje pre vás bezplatné číslo 8 (800) -550-05-55. Predplatitelia MTS môžu kontaktovať kontaktné centrum na čísle 8 (800) -250-08-90, Beeline - 8 (800) -700-06-11.
Upozorňujeme, že špecialista technickej podpory vás môže požiadať, aby ste poskytli údaje o pase vlastníka osobného účtu alebo heslo, ktoré bolo zaregistrované pri uzavretí zmluvy o komunikačných službách.
Zakážte platené služby cez internet
Máte tiež možnosť zakázať platené služby prostredníctvom Internetu. Ak to chcete urobiť, prejdite na oficiálnu webovú stránku mobilného operátora. Dostaňte do telefónu heslo z osobného účtu a spravujte zoznam služieb prostredníctvom systému. Tu môžete nielen deaktivovať služby, ale aj dozvedieť sa viac o ďalších balíkoch.
Môžete si tiež stiahnuť systém do svojho telefónu. Napríklad oficiálna webová stránka mobilného operátora Megafon má odkaz na aplikáciu Sprievodca servisom. Vďaka tomuto systému môžete kontrolovať všetky transakcie a výdavky bez použitia počítača.
Zakážte služby prostredníctvom príkazov USSD a SMS správ
V prípade, že viete, aké platené služby sú spojené s vašim osobným účtom, môžete ich pomocou niektorých príkazov pozastaviť. Povedzme, že ste predplatiteľom mobilného operátora Megafon. Predtým ste aktivovali službu „Osobný oznamovací tón“. Ak ju chcete deaktivovať, môžete vytočiť * 660 * 12 # a stlačiť tlačidlo Volať. Za niekoľko sekúnd sa na váš telefón odošle správa o výsledku operácie. Alebo napríklad využívate služby Beeline. Aktivovali ste službu Lokátor. Ak ju chcete deaktivovať, jednoducho pošlite slovo „Vypnuté“na krátke číslo 5166.
Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód nevyhovuje, môžete platenú službu vypnúť kontaktovaním kancelárie svojho mobilného operátora. Musíte mať pri sebe doklad potvrdzujúci vašu totožnosť.
