Existuje niekoľko spôsobov, ako skontrolovať aktuálny stav osobného účtu na domácom internete. Upozorňujeme, že poskytovateľ je povinný poskytnúť vám tieto informácie, aj keď nemáte prístup k sieti.
Je to nevyhnutné
- - číslo vašej zmluvy;
- - telefón alebo prístup na internet.
Inštrukcie
Krok 1
Skontrolujte zostatok na osobnom účte na domácom internete pomocou osobného účtu používateľa. Ak to chcete urobiť, otvorte stránku prehľadávača https://www.dom.mts.ru/ a v pravom hornom rohu nájdite tlačidlo „Prihlásiť sa k svojmu osobnému účtu“. Kliknite na ňu, v zobrazenom formulári prihlasovacieho mena a hesla, zadajte príslušné údaje, ktoré vám poskytol poskytovateľ pri pripojení k domácemu internetu, a pozrite si údaje týkajúce sa zostatku na osobnom účte.
Krok 2
Ak nepoznáte údaje na zadanie vášho osobného účtu, pozrite si informácie v kópii zmluvy, ktorá vám bola vydaná, keď pripojíte svoj domáci internet. Na prihlásenie sa často používa aj používateľské meno a heslo uvedené v parametroch sieťového pripojenia nakonfigurovaného vo vašom počítači.
Krok 3
Ak nemáte prístup na internet alebo k osobnému účtu používateľa, obráťte sa na službu technickej podpory, ktorej počet bol uvedený v dokumentoch pri uzatváraní zmluvy. Uveďte údaje o pase a číslo zmluvy, po ktorej vám operátor poskytne potrebné údaje o stave vášho osobného účtu. Opýtajte sa ho tiež na možnosť získavania informácií prostredníctvom SMS správ alebo inými prostriedkami.
Krok 4
Upozorňujeme, že ak chcete kontaktovať technickú podporu, musíte potvrdiť skutočnosť, že ste používateľom internetu, a poskytnúť im potrebné informácie. V opačnom prípade majú zamestnanci spoločnosti právo odmietnuť vám poskytnúť údaje o stave vášho osobného účtu a ďalšie informácie týkajúce sa zmluvy.
Krok 5
Ak chcete zistiť zostatok na svojom osobnom účte, keď nie ste vo svojom počítači, prejdite v prehliadači mobilného telefónu na oficiálnu webovú stránku svojho poskytovateľa a uistite sa, že je vo vašom telefóne nakonfigurované pripojenie k internetu.
