Možno budete musieť kedykoľvek vytlačiť hovory a SMS správy. Žiadny predplatiteľ však nebude môcť dostať taký výtlačok (nezáleží na tom, akého mobilného operátora použije). Uvádza sa to na oficiálnych webových stránkach najväčších spoločností, napríklad MTS, Megafon alebo Beeline. Prevádzkovateľ vám môže pomôcť, ak poskytne faktúrne údaje.
Inštrukcie
Krok 1
Používatelia siete Megafon môžu od telekomunikačného operátora požadovať službu s názvom Podrobnosti účtu pomocou samoobslužného systému Sprievodca službami. Jeho hľadanie vám nezaberie veľa času, pretože stačí navštíviť oficiálnu webovú stránku spoločnosti a prejsť na jej príslušnú časť. Mimochodom, všetky sekcie sú uvedené na hlavnej stránke vľavo. Pamätajte tiež, že kedykoľvek môžete kontaktovať ktorýkoľvek z komunikačných salónov spoločnosti Megafon alebo niektorú z kancelárií zákazníckej podpory.
Krok 2
Získanie podrobností o osobnom účte účastníka od telekomunikačného operátora MTS je možné vďaka špeciálnemu číslu USSD * 111 * 551 #. Pomocou nej zistíte, aké akcie boli z mobilu vykonané za posledné tri dni. Všetci predplatitelia majú navyše k dispozícii krátke číslo 1771, na ktoré je potrebné poslať SMS. V texte takejto správy musíte uviesť kód 551. „Mobilný portál“vám tiež umožňuje získať potrebné informácie o účte. Po aktivácii služby „Detailing“vytočte číslo 556 na klávesnici telefónu a odošlite ho na uvedené číslo 1771 (umožní vám to využiť samotnú službu, teda robiť detaily).
Krok 3
V spoločnosti „Beeline“môžu zákazníci požadovať aj podrobnosti o svojom osobnom účte. Inými slovami, každý predplatiteľ bude môcť dostávať informácie o dĺžke uskutočnených hovorov (prichádzajúcich aj odchádzajúcich), dátume, type (či už to bol napríklad hovor z mobilného telefónu, služby alebo z čísla mesta).). Okrem toho existuje príležitosť zistiť informácie o nákladoch na všetky odoslané správy, rokovaniach a tiež o uskutočnených reláciách GPRS. Ak chcete získať ďalšie informácie, musí používateľ systému spätného zúčtovania prejsť do príslušnej časti webovej stránky spoločnosti alebo poslať písomnú žiadosť faxom (číslo (495) 974-5996). Pre predplatených zákazníkov je k dispozícii aj webová stránka. Kedykoľvek môžete požiadať o pomoc v komunikačnom salóne „Beeline“.
