Predplatitelia bunkovej siete Beeline často cítia potrebu konzultácie o konkrétnej otázke. Špeciálne na tento účel operátor poskytol bezplatnú službu, kde účastník môže klásť akékoľvek otázky, ktoré zaujímajú zástupcu technickej podpory.
Nevyhnutné
Mobilný telefón, SIM karta operátora „Beeline“
Inštrukcie
Krok 1
Vytočte 0611 z mobilného telefónu a potom stlačte tlačidlo Volať. Hneď po nadviazaní spojenia sa dostanete do elektronického menu služby podpory zákazníkov Beeline. Teraz by ste sa mali riadiť hlasovými pokynmi. Upozorňujeme, že pokyny na komunikáciu s operátorom sú pomenované ako posledné. Aj keď ste na začiatku správy počuli potrebné číslo, neponáhľajte sa ho stlačiť, ale počúvajte až do konca menu - v systéme často vznikajú problémy a prístup do požadovaného menu je povolený až po služba hlasového menu dokončí prehrávanie pokynov. V opačnom prípade sa správa bude opakovať znova.
Krok 2
Podľa pokynov musíte stlačiť určité klávesy, kým sa nedostanete k zástupcovi podpory. Je to samotný proces, ktorý dráždi predplatiteľa. Počúvajúc nekonečné pokyny kvôli dvojminútovej komunikácii s operátorom, mnohí jednoducho zložia.
Krok 3
Keď sa vám podarí kontaktovať operátora, pokúste sa čo najsprávnejšie vysvetliť podstatu vášho hovoru. Čím presnejšie popíšete svoj problém, tým rýchlejšie sa vyrieši. Mnohí po rozhovore s operátorom zostanú na linke, aby zhodnotili prácu špecialistu - možno niekoho sklameme, ale jednoducho strácate čas, pretože táto služba je absolútne zbytočná.
