Podľa zákona o právach spotrebiteľa môžete do 14 dní od dátumu nákupu vrátiť zakúpený produkt vrátane fotoaparátu späť bez uvedenia dôvodu do obchodu, ak nebol použitý. Pri sebe musíte mať produkt samotný a účtenku potvrdzujúcu skutočnosť nákupu. Fotoaparát môžete vrátiť aj za určitých iných podmienok.
Inštrukcie
Krok 1
Dôvodom vrátenia tovaru je prítomnosť vady, ktorá nebola zistená pri prvotnej kontrole v obchode, keď bol fotoaparát zabalený. Príklad: zaseknuté klávesy alebo tlačidlá, nemožnosť použitia štandardnej funkcie a podobne. Malo by byť zrejmé, že porucha sa neobjavila v dôsledku použitia (najmä nesprávneho použitia), ale vinou výrobcu, prepravcu alebo obchodu.
Krok 2
Po zistení takejto poruchy choďte do obchodu spolu s kompletnou sadou zakúpeného vybavenia (fotoaparát, pokyny a dokumenty, drôty a disky) a účtenkou. Uveďte podstatu vášho problému, ukážte poruchu. Bude vám vrátená platba alebo vám bude pridelený iný fotoaparát rovnakého modelu.
Krok 3
Ak je fotoaparát v dobrom stave a nebol používaný, môžete ho do dvoch týždňov od dátumu nákupu vrátiť do obchodu predložením potvrdenky. Za zariadenie vám budú vrátené peniaze.
Krok 4
Po vrátení v deň nákupu sa peniaze vrátia kupujúcemu v pokladni obchodu šekom. V takom prípade musí šek podpísať vedúci organizácie alebo jeho zástupca. Pokiaľ ide o výšku náhrady, je vypracovaný akt vo forme KM-3, ktorý je schválený výnosom Ruského výboru pre štátnu štatistiku.
Krok 5
Vrátenie peňazí sa neuskutoční v deň nákupu alebo v prípade straty dokladu o zaplatení sa peniaze vrátia z hlavnej pokladne na odoslanej hotovostnej objednávke. Základom je písomná žiadosť kupujúceho v akejkoľvek podobe a doklad totožnosti (pas). V prípade, že bude chybný fotoaparát vymenený za funkčný (a nie o vrátenie peňazí), predajca vám vezme starý výrobok a predá nový.
