V procese využívania celulárnej komunikácie majú predplatitelia veľa otázok pre poskytovateľov služieb. Spravidla nastávajú ťažkosti pri výbere tarify, blokovaní SIM kariet, pripojení alebo naopak odpojení ďalších služieb. Všetky otázky však možno vyriešiť „na zavolanie“- na to stačí vedieť, ako zavolať do call centra vášho mobilného operátora.
Je to nevyhnutné
pevná linka alebo mobilný telefón
Inštrukcie
Krok 1
Každá bunková spoločnosť má svoju vlastnú „mobilnú kanceláriu“, ktorá je naprogramovaná na vykonávanie určitých príkazov vrátane rýchleho spojenia so špecialistom.
Ak ste predplatiteľom siete MTS a potrebujete kvalifikovanú pomoc od špecialistu, musíte kontaktovať operátora a vytočiť krátke číslo 0890. Potom v režime tónu stlačte číslo 0, ak voláte z mobilného telefónu. Ak sa chcete rozprávať s operátorom na pevnej linke, musíte vytočiť inú kombináciu čísel: (800) 3330890.
Krok 2
Komunikáciu so špecialistami mobilného operátora „Beeline“trochu komplikuje pomerne zdĺhavé hlasové menu. Pri volaní na číslo 0611 (hovor z mobilného telefónu) si najskôr budete musieť vypočuť informačné oznámenia. Ak tieto informácie nemáte záujem, ihneď po vytočení čísla stlačte 0 a počkajte na spojenie. Ak nemáte po ruke mobilný telefón, použite alternatívne číslo 546611, na ktoré môžete volať z „pevnej linky“.
Krok 3
Ste predplatiteľom spoločnosti Megafon? Potom môžete zavolať operátorovi na číslo 555, po ktorom stlačíte klávesu 0 (rovnako ako u vyššie spomenutých mobilných operátorov).
Krok 4
Operátor Tele2 má tiež vlastné call centrum. Môžete využiť služby svojich odborníkov vytočením čísla 611. Toto je bezplatné číslo jednej referenčnej siete, kde jeden z mnohých konzultantov určite odpovie na všetky vaše otázky. Na toto číslo musíte volať iba z mobilného telefónu. Na rozdiel od väčšiny poskytovateľov mobilných sietí má Tele2 tiež platené číslo (4942) 47-24-25.
