Beeline poskytuje veľmi kvalitné a neprerušované pripojenie, predplatitelia však môžu mať otázky týkajúce sa tarifného balíka, analýzy finančných nákladov, pripojenia alebo odpojenia rôznych služieb ponúkaných operátorom. Väčšina z nich sa rieši prostredníctvom „Osobného účtu“- veľmi pohodlnej služby na webe, ale hovor na „živého“operátora bude oveľa jasnejší. Preto veľa predplatiteľov má otázku, ako zadarmo zavolať operátorovi Beeline a získať úplnú konzultáciu.
Jedno číslo operátora Beeline
Ak potrebujete zavolať operátorovi Beeline, môžete zavolať na číslo 0611, ktoré je jednotlivé a úplne zadarmo. Tento postup spočíva v dodržiavaní pokynov automatického informátora, ktoré určujú, ktoré klávesy je potrebné stlačiť, aby sa mohol pripojiť k „živému“konzultantovi.
V súčasnosti neexistuje žiadna univerzálna kombinácia klávesov, ktorá by vám umožnila zavolať operátorovi Beeline a okamžite sa k nemu pripojiť. Táto nepríjemnosť je spôsobená skutočnosťou, že hlasové menu sa môže mierne líšiť v závislosti od regiónu a pravidelné zmeny a propagačné programy to neumožňujú.
Federálne číslo operátora Beeline
Bezplatný hovor na operátora Beeline je možné uskutočniť vytočením federálneho čísla, pomocou ktorého sa môžete spojiť s odborníkom call centra z mesta, ako aj na SIM kartu od iného mobilného operátora, a nie na čísle Beeline.
- Ak chcete objasniť nuansy celulárneho pripojenia a činnosti USB modemu, musíte vytočiť 8 800 700 06 11, po vytáčacom tóne použite klávesu 0.
- Na objasnenie problémov s fungovaním Wi-Fi pripojenia na internet - 8 800 700 21 11.
- 8 800 700 80 00 - objasniť nuansy fungovania domáceho internetového pripojenia, televízie a telefonovania.
- Na objasnenie nuáns fungovania a nastavenia internetu na mobile - 8 800 123 45 67.
Ak chcete kontaktovať operátora Beeline, musíte zavolať a počkať na spojenie so zamestnancom. Čakanie je zvyčajne do 5 minút.
Ako zadarmo zavolať operátorovi Beeline v roamingu
Ak chcete uskutočniť hovor v roamingu, musíte:
- intranet a národný roaming (v rámci krajiny) vám umožňuje zavolať do call centra vytočením čísla 8 800 700 06 11 alebo 0611 a za hovor vám nebudú účtované žiadne poplatky;
- Ak sa potrebujete spojiť s konzultantom technickej podpory v oblasti medzinárodného roamingu, môžete zavolať na telefónne číslo +7 495 974 88 88, poplatok však nebude účtovaný, iba ak bude hovor uskutočňovaný zo SIM karty Beeline.
Ako kontaktovať operátora Beeline inými spôsobmi
Na komunikáciu s operátorom Beeline môžete použiť ďalšie metódy:
- pomocou e-mailu, kde bude indikovaný problém, na e-mail [email protected];
- pomocou formulára spätnej väzby o oficiálnych zdrojoch prevádzkovateľa;
- pomocou služby „Zavoláme vám späť“, ktorá je k dispozícii, iba keď sú všetci špecialisti centra podpory zaneprázdnení;
- prostredníctvom SMS na číslo 0622, za ktorú sa neúčtuje žiadny poplatok;
- pomocou služby „Osobný účet“na oficiálnom portáli Beeline.
