Každý z nás sa pravidelne stretáva so situáciou, keď je nevyhnutná urgentná konzultácia so špecialistom call centra mobilného operátora. Existuje niekoľko jednoduchých spôsobov, ako zavolať operátorovi Tele2 úplne zadarmo a kontaktovaním konzultanta technickej podpory získať všetky potrebné informácie alebo vyriešiť váš problém. Možností je niekoľko, stačí si len zvoliť tú pravú.
Ako zadarmo zavolať operátorovi Tele2 na jedno krátke číslo
Môžete zadarmo volať na operátora Tele2 zavolaním na krátke číslo 611, treba si však uvedomiť, že hovor je možné uskutočniť iba z mobilného telefónu Tele2.
Podľa pokynov autoinformátora počkajte na odpoveď od operátora zákazníckeho servisu alebo počkajte, kým sa položky ponuky opakujú, a na koniec nahrávania hlasového záznamníka, po ktorom dôjde k automatickému spojeniu s operátorom služby Tele2. objaví sa.
Ako v roamingu zadarmo zavolať operátorovi Tele2
Ak sa nachádzate na území mimo Ruskej federácie
v roamingu, môžete zadarmo zavolať operátorovi Tele2 vytočením tohto čísla: +7 (951) 520-06-11. Nezabudnite vytočiť číslo v medzinárodnom formáte +7.
Ako kontaktovať operátora Tele2 inými spôsobmi
Ak z nejakého dôvodu nemôžete volať na operátora Tele2 žiadnym z vyššie uvedených spôsobov, vyskúšajte alternatívne možnosti a obráťte sa na konzultanta zo služby podpory zákazníkov.
1. Pošlite správu Tele2.
Ak sa nemôžete spojiť so servisným konzultantom Tele2, pokúste sa poslať správu technickej podpore pomocou špeciálneho formulára na webovej stránke Tele2 s podrobným popisom problému alebo položením otázky, ktorá vás zaujíma.
2. Pošlite e-mail.
Existuje ďalší veľmi jednoduchý spôsob, ako bezplatne kontaktovať technickú podporu služby Tele2 - odoslať e-mail z osobnej schránky. Môžete to urobiť na jednej z uvedených e-mailových adries: [email protected] alebo [email protected].
Predplatitelia Kazachstanu sú vyzvaní k zasielaniu e-mailov na samostatnú e-mailovú adresu - [email protected].
3. Skupina Tele2 vkontakte.
Oficiálna komunita Tele2 funguje na webových stránkach vk.com, kde môžete položiť akékoľvek otázky, ktoré vás zaujímajú, a čo najskôr získať rýchlu odpoveď alebo pomoc od špecialistu na zákaznícku podporu. Samostatná stránka technickej podpory je vk.com/topic-18098621_23373322.
4. Použite ponuku Tele2.
Na vašej SIM karte sa nachádza špeciálna aplikácia - „Tele2-Menu“. Otvorte hlavnú ponuku telefónu (alebo zoznam aplikácií na smartfóne) a vyberte položku ponuky „Tele2-Menu“. Ak chcete zavolať na podpornú službu Tele2 zadarmo, skúste zvoliť možnosť „Môj Tele2“a potom „Predplatiteľská služba“.
Ak ste vyskúšali všetky spôsoby, ale stále sa vám nepodarilo zavolať operátorovi Tele2 zadarmo a všetky pokusy kontaktovať špecialistov na podporné služby cez internet nepriniesli požadovaný výsledok, musíte použiť svoj „Osobný účet „na webe Tele2 a skúste problém vyriešiť sami.
