Niekedy, aby ste mohli vyriešiť problémy s komunikáciou, zmeniť tarifu alebo zistiť potrebné informácie, musíte hovoriť „naživo“so špecialistom Tele2. Informačná služba funguje nepretržite, ale nie každý vie, ako kontaktovať operátora Tele2.
Volajte operátorovi Tele2 z mobilu
Tí, ktorí sú vlastníkmi čísel Tele2, môžu kedykoľvek komunikovať so zástupcom informačnej služby zo svojho telefónu. V takom prípade nebudú za pripojenie účtované žiadne peniaze.
Ak chcete zavolať operátorovi Tele 2 z mobilu zadarmo, musíte vytočiť kombináciu čísel 611 a zavolať na toto číslo.
Po pripojení začne vysielanie užitočných informácií z automatického informátora. Po jeho vypočutí môžete zistiť, ako:
- zmeňte svoj tarifný plán sami;
- prevziať sľúbenú platbu;
- konfigurovať internet;
- spájať rôzne služby;
- získajte zľavy za SMS a hovory;
- blokovanie / odblokovanie SIM karty;
- využívať platené služby.
Nie je vôbec potrebné počúvať všetky informácie, môžete ich prerušiť stlačením tlačidla 0. Ak je na linke bezplatný špecialista, okamžite odpovie na hovor. V opačnom prípade si budete musieť trochu počkať.
Príjemnou vlastnosťou služby je, že z mobilu môžete bezplatne volať operátorovi Tele2 aj so záporným zostatkom.
Volanie na operátora Tele2 z čísla pevnej linky a od ďalších operátorov
Ak nemáte po ruke telefón s číslom Tele2 a potrebujete urgentne získať informácie, môžete použiť jediné viackanálové číslo 8 800 555 06 11. Na kontaktovanie operátora Tele2 je možné použiť viackanálové číslo pevný telefón alebo z mobilného telefónu vo vlastníctve operátora tretej strany.
Poplatok za volanie sa účtuje v závislosti od zvolenej tarify.
Ak voláte na rovnaké číslo z čísla Tele2, peniaze za hovor vám nebudú účtované. Na viackanálové číslo môžu predplatitelia zavolať z ktoréhokoľvek regiónu v krajine. Je federálny a je k dispozícii všetkým obyvateľom Ruska.
Tele2 v roamingu
Na Tele2 môžete volať nielen v Rusku, ale aj z rôznych krajín Európy a Ázie. Tento operátor dnes poskytuje komunikáciu v Kazachstane, Bielorusku, Uzbekistane a ďalších krajinách, mnohí však nevedia, ako zavolať operátorovi Tele2 z mobilu zadarmo.
Ak účastník, ktorý je v roamingu, potrebuje kontaktovať kanceláriu Tele2 a požiadať o radu týkajúce sa zmeny tarifného plánu, odpísania peňazí z účtu, pripojenia nových služieb alebo pri akomkoľvek inom vydaní, potom je k dispozícii medzinárodná linka na komunikáciu so „operátor. 951 520 06 11.
Medzinárodné hovory budú pre predplatiteľov Tele2 bezplatné. Predplatitelia tohto operátora môžu navyše volať na medzinárodnú linku aj so záporným zostatkom. Ak problém a jeho riešenie nevyžadujú urgentnosť, môžete využiť podporu na oficiálnych stránkach operátora alebo napísať list na mail.
