Telekomunikačný operátor Megafon poskytuje svojim zákazníkom širokú škálu komunikačných služieb. Jedná sa o hovory, správy a prístup na internet. Ak máte ťažkosti s používaním SIM karty, potom je prirodzenou otázkou, ako zavolať operátorovi Megafon z mobilného telefónu.
Inštrukcie
Krok 1
Ak sa rozhodnete, že potrebujete zavolať na linku technickej podpory siete Megafon, dúfate, že sa s vami bude rozprávať operátor naživo, ktorému vysvetlíte podstatu vášho problému. Sklamanie však nastane, keď v telefóne začujete hlas automatizovaného systému, ktorý naznačuje, že sa môžete pohybovať od sekcie k sekcii stlačením klávesov.
Krok 2
Medzi takým množstvom podsekcií je dosť ťažké sa zmiasť a pomoc skutočného zamestnanca je veľmi užitočná, ak nie ste dobre vyznaní v technických otázkach servisu operátora Megafon. Pri potulkách labyrintmi tlačidiel len ťažko nájdete vytúžené číslo, ktoré musíte vytočiť, aby ste počuli hlas odborníka.
Krok 3
V skutočnosti je volanie operátora Megafon z mobilu dosť jednoduché. Ak to chcete urobiť, musíte vo svojom telefóne vytočiť 8 (800) 333-05-00 alebo 0500. Hovor na horúcu linku bude bezplatný, takže nebudete musieť platiť za čas čakania na odpoveď odborníka. Ak chcete rýchlo kontaktovať zamestnanca telekomunikačného operátora, počas správy automatizovaného systému prepnite telefón do režimu tónovej voľby (mobilný telefón je v tomto režime predvolene nastavený a na pevnom telefóne je zapnutý tlačidlom *), a vytočte jednu a po niekoľkých sekundách - dve.
Krok 4
Keď systém informuje o možnom zaznamenaní vašej konverzácie, dostanete sa do fronty hovorov u operátora Megafon.
Krok 5
Môžete tiež kontaktovať špecialistu spoločnosti Megafon telefonicky na čísle 8-800-550-05-00 a v medzinárodnom roamingu na čísle + 7-922-111-05-00.
Krok 6
Ak sa z nejakého dôvodu nemôžete spojiť s operátorom Megafon z mobilu, obráťte sa s cestovným pasom na najbližšiu kanceláriu spoločnosti. Tam vám bude poskytnutá akákoľvek pomoc od skutočného zamestnanca, na ktorého odpoveď nebudete musieť čakať vo fronte hovorov.
Krok 7
Špecialisti môžu tiež poslať list z webovej stránky megafon.ru prostredníctvom sekcie podpory. Odpoveď príde na vašu e-mailovú adresu a v prípade potreby vám zamestnanec spoločnosti Megafon zavolá späť.
Krok 8
Operátorovi Megafon môžete zavolať nielen z mobilu, ale aj z počítača. Ak máte vysokorýchlostné pripojenie na internet, webovú kameru a mikrofón, budete môcť uskutočňovať videohovory. Ak to chcete urobiť, prejdite na odkaz na video na webovej stránke spoločnosti.
Krok 9
Ak chcete vyriešiť svoj problém súvisiaci so službou u operátora Megafon, môžete tiež použiť službu „Online konzultant“a vyhľadať odpoveď na svoju otázku medzi najobľúbenejšími na webových stránkach spoločnosti alebo kontaktovať živý chat prostredníctvom sekcie podpory.
Krok 10
Operátor Megafon môže nielen volať z mobilu, ale aj posielať správy z vášho telefónu. Dotazy je potrebné posielať na adresu 0500.
