Mobilný telefón má takmer každý moderný človek. Používateľ musí niekedy kontaktovať telekomunikačného operátora, aby vyriešil problémy, ktoré sa vyskytnú v procese používania mobilného telefónu. Pre svojich predplatiteľov spoločnosť MTS otvorila špeciálnu službu podpory, ktorej špecialisti môžu odpovedať na otázky zákazníkov. Ak ešte neviete, ako zavolať operátorovi MTS z mobilu, musíte to určite urobiť.
Inštrukcie
Krok 1
Prirodzene, ak chcete zavolať operátorovi MTS z mobilu, nepoteší vás, že peniaze budú odpísané z vášho účtu. Preto existujú špeciálne čísla, ktoré vám umožňujú bezplatne prijímať potrebné informácie.
Krok 2
Na MTS by ste mali zavolať z ľubovoľného mobilného telefónu v Rusku, Bielorusku, Uzbekistane a na Ukrajine tak, že vytočíte krátke číslo 0890.
Krok 3
Ak ste v medzinárodnom roamingu alebo roamingu na veľké vzdialenosti, operátor odporúča zavolať na horúcu linku MTS na čísle + 7-495-766-0166. V takom prípade bude hovor tiež bezplatný. Je potrebné vytočiť číslo v medzinárodnom formáte pomocou predvoľby so plus a sedem. Po 8 nebude možné volať do call centra MTS v roamingu z inej krajiny.
Krok 4
Na MTS môžete volať od iných mobilných operátorov (Megafon, Beeline, Tele2 a ďalších), ako aj z pevnej linky. K tomu sa odporúča využiť bezplatnú horúcu linku číslo 8-800-250-0890.
Krok 5
Mnoho používateľov MTS sa sťažuje, že sa nemôžu dlho pripojiť k živému operátorovi technickej podpory. Z dôvodu preťaženia horúcich liniek musia na prijímanie hovorov používať automatizovaný systém. Ak je pre vás ťažké zvládnuť problém s komunikáciou so záznamníkom, môžete zavolať živému operátorovi MTS z mobilného aj pevného telefónu na vyššie uvedené čísla a po vypočutí rozhovoru automatizovaného systému zatiaľ čo vytočte klávesy 2-2-0 v intervaloch niekoľkých sekúnd … Aby príkaz fungoval, musí byť telefón v režime tónovej voľby. Mobilné zariadenia sa zvyčajne prepínajú na túto pozíciu v predvolenom nastavení. Na vytáčanie čísel na pevnom telefóne je po pripojení k horúcej linke potrebné stlačiť hviezdičku. Okrem tímu 2-2-0 mnohí odporúčajú aj 4: 0. Tieto čísla vám tiež umožňujú rýchlo sa spojiť so živým operátorom MTS.
Krok 6
Ak z nejakého dôvodu nemôžete zavolať operátorovi MTS z mobilného alebo mestského telefónneho čísla, môžete kontaktovať technickú podporu tiež e-mailom zaslaním e-mailu na adresu [email protected].
