Používatelia mobilných sietí si často kladú otázky, ako zavolať operátorovi Motive, aby zistili potrebné informácie, pripojili sa k novým službám alebo tarifám a zistili nesprávne odpísanie prostriedkov z osobného účtu.
Je to nevyhnutné
- - mobilný telefón;
- - SIM karta mobilného operátora Motive.
Inštrukcie
Krok 1
Tomuto mobilnému operátorovi môžete úplne zadarmo zavolať na krátke číslo 111. Je to možné, aj keď na telefónnom účte nie sú peniaze.
Krok 2
Z pevného telefónu v Jekaterinburgu a Urale môžete zavolať na bezplatné číslo 8-800-240-0000. Pod týmto číslom nájdete všetky užitočné informácie a novinky tejto mobilnej spoločnosti.
Krok 3
Po vytočení čísla je k linke pripojený odkazovač. Musíte si vypočuť informácie, ktoré bude komunikovať. Ak chcete uskutočniť tónovú voľbu, stlačte na telefóne hviezdičku a požadované číslo.
Krok 4
Ak sa chcete spojiť s operátorom, musíte stlačiť požadované číslo určené odkazovačom alebo počkať na odpoveď. Keď je linka zadarmo, operátor spoločnosti odpovie na všetky vaše otázky.
Krok 5
Na oficiálnych webových stránkach tohto mobilného operátora na adrese motivtelecom.ru je možné pomocou špeciálnych pokynov položiť otázku online konzultantovi v chate. Za týmto účelom musíte v pravom hornom rohu stránky kliknúť na zelený panel s nápisom „online konzultant“.
Krok 6
Môžete poslať SMS požiadavku na krátke číslo 2111. Odpoveď na správu bude čoskoro poskytnutá.
Krok 7
Na otázku položenú na webe zamestnanci dajú písomnú odpoveď do 10 pracovných dní - počas tejto doby bude oficiálna odpoveď spoločnosti zaslaná na vašu poštovú adresu.
Krok 8
Pohodlná internetová služba „Lisa“, odkaz na ktorú sa nachádza na oficiálnych webových stránkach spoločnosti, vám umožňuje rýchlo a bezplatne využívať jej služby. Vo svojom osobnom účte môžete sledovať stav svojho osobného účtu, doplňovať ho a kontaktovať operátorov prostredníctvom internej elektronickej komunikácie, ako aj držať krok s novými produktmi systému. Ak to chcete urobiť, musíte sa zaregistrovať a prihlásiť na stránku.
