Ak máte problémy s celulárnou komunikáciou alebo máte otázky týkajúce sa poskytovaných služieb, skúste zavolať operátorovi Megafon. Potrebnú pomoc kedykoľvek poskytnú špecialisti technickej podpory.
Inštrukcie
Krok 1
Skúste zavolať operátorovi Megafon z mobilného telefónu. V rámci siete stačí vytočiť krátke číslo 0550 a okamžite sa dostanete do hlasového menu. Vypočujte si pokyny a pomocou funkčných klávesov telefónu vyberte príslušnú časť služby. Ak chcete priamo kontaktovať operátora Megafon, stlačte tlačidlo „0“alebo iba chvíľu zostaňte v kontakte a pripojenie sa automaticky spustí. Hneď ako špecialista technickej podpory prijme vaše volanie, uveďte čo najpodrobnejšie podstatu vašej otázky alebo problému. Buďte pripravení poskytnúť svoje telefónne číslo a podrobnosti pasu na overenie svojej totožnosti. Volať na číslo 0550 je zadarmo.
Krok 2
Ak chcete zavolať operátorovi Megafon z domáceho telefónu alebo mobilného čísla iného operátora, použite bezplatnú telefónnu linku 8-800-333-05-00. Potom postupujte rovnako ako v predchádzajúcom kroku: pomocou tlačidiel telefónu vyberte položku požadovaného hlasového menu alebo sa pripojte priamo k operátorovi.
Krok 3
Ak nie je možné telefonicky kontaktovať operátora Megafon, pokúste sa kontaktovať službu technickej podpory prostredníctvom oficiálnych webových stránok spoločnosti. Na domovskej stránke uvidíte odkaz s názvom „Zákaznícka podpora“. Kliknite na ňu a pred vami sa objaví špeciálny formulár, v ktorom môžete klásť zaujímavé otázky. Pred odoslaním otázky musíte uviesť svoju e-mailovú adresu: bude to odpoveď, na ktorú operátor dostane. Služba podpory zvyčajne skontroluje prijaté žiadosti do niekoľkých dní.
