V súčasnosti musia mobilní používatelia často volať operátorovi Tele 2, aby mohli rýchlo vyriešiť určité komunikačné problémy, pripojiť sa k novým službám alebo k tarifám. Ak to chcete urobiť, zavolajte na podpornú službu spoločnosti.
Inštrukcie
Krok 1
Používatelia mobilných zariadení, ktorí sú pripojení k Tele 2, môžu jednoducho kontaktovať technickú podporu svojho operátora. Aby ste to dosiahli, musíte na svojom mobilnom telefóne vytočiť 611. Operátorovi Tele 2 môžete zavolať kedykoľvek počas dňa: kontaktné centrum pracuje nepretržite. Za volanie na predplatenú službu sa neplatí.
Krok 2
Po nadviazaní spojenia vám hlasový asistent pomôže s výberom požadovanej informačnej sekcie. Môžete si vypočuť informácie o tarife, zostatku, rôznych mobilných službách. Ak chcete kontaktovať konzultanta technickej podpory priamo, musíte na telefóne stlačiť kláves „0“.
Krok 3
Na podpornú službu môžete zavolať aj z čísiel iných mobilných operátorov alebo z pevnej linky. V takýchto prípadoch by ste mali vytočiť 88005550611 (zadarmo) alebo regionálne číslo vášho operátora. Napríklad miestne číslo pre obyvateľov regiónu Vladimir je (4922) 37-67-47 a pre Udmurtskú republiku - (3412) 474-474. V takom prípade sú hovory spoplatnené podľa vášho tarifného plánu. Zoznam regionálnych čísel nájdete na oficiálnych webových stránkach spoločnosti.
Krok 4
Zákazníci Tele 2 môžu kontaktovať svojho operátora, aj keď sú mimo Ruska. Ak cestujete do zahraničia, môžete získať bezplatnú konzultáciu s technickou podporou vytočením čísla 89515200611 na svojom mobilnom zariadení. Pri odchode z krajiny na služobnú cestu alebo na dovolenku si ju nezabudnite zapísať a uložiť do adresára telefónu.
Krok 5
Tento operátor získal dobrú spätnú väzbu so svojimi predplatiteľmi. Ak máte otázky, sťažnosti a priania, môžete kedykoľvek zavolať na operátora Tele 2. Klienti majú navyše možnosť písať o probléme, pýtať sa na záujmy týkajúce sa služieb spoločnosti vyplnením formulára v časti „Vitajte na sťažnosti „časť webu alebo e-mailom„ Horúca linka “- t2info @ tele2.ru. Spolu s tým existuje fórum pre tých, ktorí chcú konzultovať a komunikovať na webe.
