Poskytovateľ mobilných sietí Beeline sa stará o svojich zákazníkov a poskytuje im technickú podporu denne, vo dne aj v noci. Aby mohli účastníci komunikovať naživo, majú možnosť zavolať operátorovi Beeline niekoľkými spôsobmi.
Zavolajte na krátke číslo
Problémy, ktoré sa vyskytli, môžete vyriešiť tak, že sa na otázku budete zaujímať nepretržite tak, že zavoláte operátorovi Beeline priamo na čísle 0611. Vytočením vytúžených čísel a stlačením tlačidla „volať“sa dostanete do hlasového menu. Ak chcete komunikovať s odborníkom, stlačte „0“a počkajte, kým operátor prijme hovor. Môže to trvať 1 - 10 minút.
Zavolajte na jedno číslo podpory
Na jedno bezplatné číslo môžete volať z pevnej linky aj z mobilného telefónu. Hovor je bezplatný a je k dispozícii aj predplatiteľom iných telekomunikačných operátorov. Každý typ služby má svoje vlastné telefónne číslo. Voľba miesta hovoru závisí od účelu hovoru:
- na odstránenie problémov s mobilnou komunikáciou volajte na 8 800 7000 611;
- Ak máte otázky spojené s problémami s USB modemom, obráťte sa na 8 800 7000 080;
- špecialistovi na domáci internet a televíziu, zavolajte na 8 800 700 8000;
- existujú problémy s bezdrôtovou sieťou Wi-Fi, vytočiť 8 800 700 2111.
Volajte v roamingu
Pre tých mimo ich regiónu sú k dispozícii dve čísla 0611 a 8 800 8000 611. Tí, ktorí sú na zahraničnej ceste, môžu kontaktovať operátora Beeline priamo na telefónnom čísle 7 495 9748 888. Zo sim karty Beeline je hovor zadarmo, zo simu karty iných poskytovateľov poplatok podľa tarify.
Okrem hovorov majú predplatitelia Beeline k dispozícii aj iné typy komunikácie, napríklad SMS správy; listy zaslané na mail [email protected]; komunikácia v online chate na kontaktnej stránke.
