Za účelom kontaktovania operátora Subscriber Service pobočky Volga mobilného operátora „MegaFon“zavolajte na bezplatné číslo, použite video komunikáciu na webe alebo položte otázku v správe.
Inštrukcie
Krok 1
Zavolajte na technickú podporu MegaFon na bezplatné číslo 8-800-333-05-00. Telefón je rovnaký pre všetkých účastníkov siete MegaFon v celej Ruskej federácii. Prepnite telefón do režimu tónov a podľa pokynov hlasu v slúchadle stlačte najskôr „1“na vyriešenie problémov týkajúcich sa mobilného telefónu a potom „2“na spojenie s operátorom. Varujte ho, že ste predplatiteľom pobočky Volga spoločnosti Megafon, operátor vám odpovie na vaše otázky sám alebo prejde k špecialistovi pre vašu pobočku.
Krok 2
Prejdite na oficiálnu webovú stránku MegaFon. Venujte pozornosť ľavej hornej časti stránky, vedľa loga spoločnosti vyberte „pobočka Volga“. V horizontálnej ponuke kliknite na tlačidlo vpravo „Pomoc a servis“a kliknite naň. Potom sa na ľavej strane stránky zobrazí zvislá ponuka. Nájdite a otvorte sekciu „Spýtať sa na otázku“.
Krok 3
Táto časť umožňuje uskutočňovať videohovory a kontaktovať špecialistu predplatiteľskej služby MegaFon. Uistite sa, že je mikrofón v počítači zapnutý, šírka pásma internetu je minimálne 128 Kb / s a je pripojená webová kamera. Ak kamera nie je pripojená alebo nie, uvidíte zamestnanca zákazníckeho servisu, neuvidí vás. Počas relácie video komunikácie položte všetky otázky, ktoré vás zaujímajú.
Krok 4
Venujte pozornosť spodnej časti stránky Spýtajte sa. K dispozícii je okno, kde môžete položiť otázku písomne. Okrem otázok, ktoré vás zaujímajú, musíte do samostatných polí napísať svoje meno, telefónne číslo a e-mailovú adresu. Tiež je potrebné zvoliť tému čísla a oblasť z tých, ktoré sa týkajú pobočky spoločnosti Volga. Po vyplnení všetkých polí kliknite na tlačidlo „Odoslať“a počkajte na odpoveď do vašej e-mailovej schránky.
