Predplatitelia mobilných sietí sa z času na čas stretnú s rôznymi otázkami a problémami, ktorých riešenie môžete zavolať operátorovi Beeline z mobilného telefónu. Postačí vytočiť jedno z určených čísel a byť trpezliví pri čakaní na odpoveď na druhom konci linky.
Inštrukcie
Krok 1
Upozorňujeme, že operátorovi Beeline môžete z mobilného telefónu zadarmo zavolať, iba ak sa nachádzate v oblasti pokrytia siete a nainštalovaná SIM karta bola zakúpená v tej istej oblasti, v ktorej sa nachádzate teraz. V zahraničných krajinách sa hovor na operátora bude považovať za pravidelný hovor do Ruska, s výnimkou prípadov, keď je nevyhnutné urgentné zablokovanie stratenej SIM karty. Operátor sa tak rozhodol po častom používaní ukradnutých alebo nájdených kariet cudzincami.
Krok 2
Vytočte 0611 a kontaktujte operátora. Ak používate telefón spojený s iným operátorom, musíte volať na moskovské číslo (495) 974 88 88. Upozorňujeme, že v druhom prípade bude hovor spoplatnený. Ak ste v zahraničí alebo v iných ruských regiónoch, vyhľadajte presné súradnice a kontaktujte operátora na oficiálnych webových stránkach spoločnosti Beeline.
Krok 3
Počkajte na správu z odkazovača s ďalšími pokynmi. Stlačením príslušného klávesu na mobile budete vyzvaní k výberu jednej z položiek hlasovej ponuky. Stlačením hviezdičky prepnete na tónový režim a potom kliknite na požadované tlačidlo. Ak chcete priamo kontaktovať zamestnanca centra podpory, stlačte kláves „nula“alebo len chvíľu počkajte, kým sa pripojenie automaticky nezačne.
Krok 4
Pripravte si údaje z pasu, ktoré môžete potrebovať pri komunikácii s operátorom. Okrem toho je vhodné, aby ste si číslo svojho mobilného telefónu zapísali na samostatný list papiera, pretože v zhone a v obavách ho predplatitelia často zabudnú a nemôžu to povedať podpornému pracovníkovi.
Krok 5
Upozorňujeme, že niekedy môže byť volanie na operátora Beeline z mobilného telefónu dosť problematické, najmä v špičkách, keď je linka dlhodobo obsadená. Neponáhľajte sa zavesiť a počkajte 1-2 minúty. To je zvyčajne dostatok času na to, aby sa podporovaná osoba zapojila do konverzácie. Počas čakania si premyslite všetky otázky, ktoré chcete položiť. Po rozhovore s konzultantom môžete jeho prácu ohodnotiť kliknutím na príslušné tlačidlo na telefóne.
