Ak sa z vášho mobilného účtu v sieti Megafon strhávajú veľké sumy peňazí, mali by ste zistiť, čo je pripojené a ako deaktivovať platené služby alebo predplatné. Predplatitelia tohto operátora môžu na tento účel používať špeciálne príkazy, čísla a služby.
Ako zistiť, čo je pripojené k megafónu
Použite samoobslužný systém „Service-Guide“, ktorý vám umožní zistiť, čo je pripojené k Megafonu, a ako deaktivovať platené služby. Za týmto účelom vytočte číslo * 105 # z mobilného telefónu (alebo * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 # atď., V závislosti od aktuálnej tarify). Dostanete správu so zoznamom aktuálne pripojených platených služieb.
Skúste prejsť na „Internetového pomocníka“na webovej stránke operátora Megafon kliknutím na príslušnú kartu v hornej časti stránky. Podľa pokynov na obrazovke získate svoje prihlasovacie heslo. Prejdite do ponuky služieb a pozrite sa, čo je pripojené k Megafonu, a ako zakázať aktuálne predplatné a služby. Tu môžete tiež zmeniť svoj tarifný plán, zobraziť výdavky, nastaviť platby a sledovať stav svojho účtu.
Kontaktujte operátora Megafon a zistite, aké služby sú pripojené k telefónu. Vytočíte to tak, že vytočíte číslo 0500. Zoznam aktuálnych služieb si môžete vypočuť v automatickom režime alebo sa môžete pripojiť k podpornej službe priamo stlačením klávesu v hlasovom menu.
Kontaktujte ktorýkoľvek salón alebo kanceláriu Megafon vo vašom meste a vezmite si so sebou cestovný pas. Pracovníci kancelárie sú povinní poskytnúť klientovi na jeho žiadosť akékoľvek informácie o mobilných službách.
Ako zakázať platené služby na Megafone
Nepotrebnú službu alebo predplatné na Megafone môžete odpojiť ihneď po vykonaní príkazu * 105 #. Systém vás automaticky vyzve na zadanie požadovaného príkazu na pozastavenie aktuálnych služieb. Môžete tiež jednoducho poslať SMS správu so slovom STOP na číslo, z ktorého dostanete informácie o konkrétnej službe alebo predplatnom, po ktorom bude služba ukončená.
Zakážte platené služby kontaktovaním spoločnosti Megafon na čísle 0500 alebo navštívte najbližšiu pobočku. Na vašu žiadosť vykoná podporný personál potrebné manipulácie a pozastaví vykonávanie nepotrebných služieb. Ak bola niektorá služba aktivovaná bez vášho vedomia, požiadajte v kancelárii o vzor žiadosti o reklamáciu a vyplňte ju. Ak potvrdíte tieto informácie, prostriedky na použitie nepotrebných služieb sa po určitom čase vrátia na váš účet.
