Strata alebo krádež telefónu so SIM kartou je nepríjemná situácia. Aby sa zabránilo výrazným finančným stratám, je potrebné kartu urgentne zablokovať. Utel poskytuje príležitosť urobiť to telefonicky.
Nevyhnutné
- - cestovný pas;
- - telefón.
Inštrukcie
Krok 1
Pripravte si cestovný pas. Ak chcete kartu zablokovať, musíte poskytnúť osobné údaje osoby, pre ktorú bola vydaná. Ak ste v tejto situácii prvýkrát a máte strach z diktovania údajov, nebojte sa. Bude to potrebné urobiť, aby ste ich porovnali s údajmi v zmluve. Týmto spôsobom potvrdíte svoju totožnosť a právo kartu zablokovať.
Krok 2
Nájdite svoj telefón. Môžete volať z domu alebo z práce, požiadať priateľa, manželku, známeho. Vytočte jedno telefónne číslo spoločnosti Utel: 8 800 300 1800 (alebo 8 800 300 1802).
Krok 3
Počkajte, kým stanica odpovie. Pozorne si prečítajte poskytnuté informačné výzvy. Prepnite telefón do režimu tónov a stlačte požadované číslo.
Krok 4
Počkajte, kým operátor odpovie. Informujte ho o strate alebo odcudzení telefónu pomocou SIM karty. Povedz jej, že ju chceš zablokovať.
Krok 5
Poskytnite operátorovi podrobnosti o pase, tarifnom pláne, zostatku na karte. Karta bude zablokovaná. Nezabudnite uviesť, v akom časovom rámci sa to stane a či je potrebné, aby ste sa osobne dostavili do predajnej kancelárie. Karta je niekedy blokovaná telefónom iba na jeden deň.
Krok 6
Spoločnosť Utel poskytuje pohodlnú príležitosť na prijatie novej SIM karty so starým číslom. Opýtajte sa svojho operátora, kde a kedy môžete získať novú kartu. Preto budete naďalej používať obvyklú množinu čísel a priatelia a známi si nebudú musieť pamätať nové.
