Ľudia sa teraz nezaobídu bez telefónu. Človek musí byť vždy v kontakte. V tomto ohľade môže byť strata čísla skutočnou katastrofou. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte kontaktovať svojho mobilného operátora so žiadosťou o obnovenie SIM karty.
Inštrukcie
Krok 1
Navštívte showroom alebo najbližšiu kanceláriu svojho mobilného operátora. Povedzte manažérovi dôvod straty čísla. Ak vám telefón ukradli, najskôr sa zablokuje vaša stará SIM karta, potom vám bude vydaná nová karta s rovnakým číslom.
Krok 2
Vyplňte žiadosť o obnovu čísla. Ak SIM kartu prijala organizácia, nezabudnite mať so sebou cestovný pas alebo pas a splnomocnenie. Postup obnovy spravidla netrvá dlhšie ako pol hodiny. V prípade ťažkostí budete informovaní, kedy bude možné prísť s novou SIM kartou.
Krok 3
Vyplňte online žiadosť o doručenie SIM karty na webovej stránke MTS na odkaze https://www.mts.ru/help/action_sim/change_sim/. V hornej časti musíte najskôr zvoliť oblasť svojho bydliska, potom uviesť, ku ktorému typu predplatiteľa patríte a do ktorého mesta sa doručí doručenie. K dispozícii je tiež funkcia zrýchleného doručenia, ale je za ňu účtovaný poplatok.
Krok 4
Kliknite na tlačidlo „Ďalej“a vyplňte formulár. Tu musíte určiť telefónne číslo, ktoré sa má obnoviť, údaje z pasu, miesto pobytu a kontakty, pomocou ktorých vás môže kuriér kontaktovať. Znova stlačte tlačidlo „Ďalej“a potom zadajte samotnú objednávku. Po chvíli vás bude kontaktovať operátor „MTS“a určí podmienky doručenia obnoveného čísla.
Krok 5
Využite služby online obchodu Megafon na odkaze https://moscow.shop.megafon.ru, kde môžete získať späť svoje telefónne číslo. Kliknite na tlačidlo „Pokračovať“pod prihlasovacím formulárom. Vyplňte dotazníky, aby ste mohli vymeniť kartu SIM. Povinné polia sú zvýraznené žltou farbou. Nemusíte uvádzať adresu dodania, ale dohodnite sa na tom s operátorom Megafon, ktorý vám zavolá nejaký čas po odoslaní žiadosti. Dostanete identifikačné číslo objednávky, ktoré bude potrebné potvrdiť po prijatí získaného čísla.
Krok 6
Kontaktujte operátora „Beeline“telefonicky (495) 974-8888 a obnovte telefónne číslo. Vysvetlite dôvody straty SIM karty a potvrďte svoju totožnosť poskytnutím údajov o pase podľa zmluvy. Môžete tiež napísať list s podobnými informáciami, v ktorom by ste mali uviesť kontaktné telefónne číslo pre komunikáciu. Zašlite svoju žiadosť na adresu [email protected] alebo faxom (495) 974-5996.
