Ak stratíte mobilný telefón, najdôležitejšou vecou na ňom je SIM karta. Obsahuje kontakty (čísla vašich priateľov, príbuzných a kolegov), peniaze a telefónne číslo, ktoré poznajú všetky vaše kontakty. Kontakty, peniaze a počet pre vás zostávajú dôležitým aspektom každodenného života. Kúpa nového telefónu problém nevyrieši. Ak chcete obnoviť SIM kartu, stačí sa obrátiť na zákaznícke centrum vášho mobilného operátora alebo nechať žiadosť na webových stránkach spoločnosti.
Je to nevyhnutné
Telefón, internet
Inštrukcie
Krok 1
Pred obnovením stratenej SIM karty musíte zablokovať starú SIM kartu, aby z nej nebolo možné volať. Zamykanie a obnovovanie SIM karty vykonáva váš mobilný operátor úplne zadarmo. Postup získania novej SIM karty môžete zvážiť na príklade mobilného operátora MTS.
Krok 2
Ak chcete zablokovať SIM kartu, môžete použiť nasledujúce spôsoby:
- pomocou internetového asistenta - na stránke Internetový asistent musíte zadať svoje číslo a heslo pre svoje prístupové číslo k internetu. Po zadaní zadaných hodnôt musíte kliknúť na tlačidlo „Prihlásiť sa“. Na stránke musíte kliknúť na odkaz „Sim lock“;
- volanie do kontaktného centra - operátor kontaktného centra odpovie na všetky vaše otázky, ktoré sa týkajú nielen blokovania SIM karty, ale aj celej služby predplatiteľa. Ak sa chcete pripojiť k kontaktnému centru, musíte vytočiť 0890 alebo +7 495 766 0166. Ak sa bude hovor uskutočňovať zo SIM karty MTS, bude hovor úplne bezplatný. O blokovanie SIM karty môžete požiadať zaslaním e-mailu na e-mailovú adresu spoločnosti ([email protected])
- osobná návšteva salónu MTS vo vašom meste - môžete jednoducho prísť do salónu, kde vám špecialista povie, čo je potrebné urobiť v konkrétnej situácii.
Krok 3
Po dokončení postupu blokovania SIM karty si objednajte službu obnovy SIM karty. Môžete to urobiť v obchode alebo objednať dodanie SIM karty do vášho mesta. Obnova v salóne bude bezplatná a doručenie karty môže v závislosti od zvolenej tarify stáť peniaze. Pre objednanie dodania karty je potrebné vyplniť objednávkový formulár pre dodanie SIM karty na webovej stránke MTS. Existujú 3 tarify za doručenie SIM karty:
- ekonomická dodávka - služba úplne zadarmo;
- urýchlené dodanie - množstvo 100 rubľov;
- expresné doručenie - množstvo 200 rubľov.
