Ak máte pri používaní mobilného telefónu nejaké otázky, môžete skúsiť zavolať operátorovi MTS, ak ste jeho predplatiteľom. To je možné vykonať z mobilného telefónu aj z pevnej linky.
Inštrukcie
Krok 1
Môžete zavolať operátorovi MTS pomocou jediného krátkeho čísla 0890, ktoré funguje v sieti. Vypočujte si správu od záznamníka, kde nájdete pokyny k dostupným témam technickej podpory. Prechod na ne sa uskutočňuje prostredníctvom hlasového menu, takže sa uistite, že je váš telefón v tónovom režime - stlačte kláves „*“, po ktorom budete počuť krátke pípnutie.
Krok 2
Stlačením príslušného klávesu prejdite do požadovanej časti. Ak ste nepočuli názov vhodnej sekcie alebo jednoducho nechcete čakať, môžete okamžite zavolať operátorovi MTS stlačením tlačidla „0“na telefóne. Chvíľu počkajte, kým vás podporná osoba kontaktuje. Upozorňujeme, že vo večerných hodinách je linka dlho obsadená, ale hovor bude určite prijatý.
Krok 3
Ak ste predplatiteľom inej mobilnej spoločnosti alebo telefonujete z pevnej linky, skúste zavolať operátorovi MTS na horúcu linku číslo 8-800-333-08-90. Môžete tiež použiť krátke číslo informačnej služby, ale vytočte ho v medzinárodnom formáte. Napríklad, aby sa predplatiteľ Moskovského regiónu dostal k operátorovi MTS, mali by vytočiť +7 (495) -766-01-66. Bez ohľadu na to, ktoré číslo podpory a ako vytočíte, bude hovor bezplatný.
Krok 4
Pomocou oficiálnej webovej stránky operátora kontaktujte službu podpory MTS. Zodpovedajúca časť sa nachádza na jej hlavnej stránke. Tu môžete vytvoriť a odoslať svoju požiadavku prostredníctvom SMS alebo e-mailu s uvedením súradníc spätnej väzby. Tento spôsob získania pomoci trvá dlhšie, takže operátor dostane odpoveď do siedmich dní.
