Len za jedno desaťročie sa mobilná komunikácia stala bežnou záležitosťou. Mobilné telefóny majú všetci: deti na základnej škole, dospievajúci, študenti a pracovníci, ako aj starí ľudia. Každý spravidla vie, ako používať funkcie svojho zariadenia, ale niekedy sa vyskytnú otázky, ktoré dokáže vyriešiť iba pracovník centra zákazníckej podpory.
Schopnosť priamo kontaktovať špecialistu bola pôvodne podporovaná akýmkoľvek operátorom, ale postupom času niektorí z nich túto funkciu odstránili. Napríklad volanie na technickú podporu spoločnosti „Beeline“o 0611 je teraz obmedzené iba na výzvy zo systému. Na ponuku kontaktovať operátora môžete čakať tak dlho, ako chcete. K vytúženému prepnutiu však nedôjde.
Môžete samozrejme kontaktovať centrum podpory na webovej stránke Beeline vo svojom osobnom účte, kde existuje niekoľko možností takejto komunikácie. Nie všetci však majú túto príležitosť a je vždy pohodlnejšie zavolať.
Ako sa teda dostať k prevádzkovateľovi siete Beeline? Ukazuje sa, že existuje medzera, a to celkom jednoduché.
- Vo svojom telefóne musíte vytočiť číslo 0611 - toto je bezplatná podpora pre predplatiteľov. Systém okamžite vydá pozdrav a nahlási informácie o tarifnom pláne a zostatku používateľa, po ktorých začne uvádzať zoznam služieb, s návrhom stlačiť jedno alebo druhé číslo na tónovej voľbe prístroja.
- Číslo „jedna“obsahuje všetky informácie o mobilnom internete a musíte stlačiť toto tlačidlo, dokonca aj tieto informácie nie sú potrebné.
- Ďalej systém hovorí, že ak sa teraz potrebujete pripojiť k internetu, musíte znova stlačiť jeden a pre získanie informácií v SMS potom číslo „dva“. Túto správu treba ignorovať a stlačiť nulu. V tej istej sekunde zaznie varovanie, že sa zaznamenávajú všetky konverzácie, a zostáva len čakať na odpoveď špecialistu.
Čakacia doba závisí od preťaženia linky, ale všetko je v rozumných medziach - takmer vždy menej ako päť minút. Potom môžete položiť svoje otázky.
