Zložitý a bolestivý proces výberu mobilného telefónu pre niektorých nekončí nákupom. Aj po zakúpení vyhľadávaného zariadenia jednotliví kupujúci naďalej pochybujú o správnosti svojho výberu. Ak sa ocitnete v podobnej situácii a napriek tomu sa rozhodnete pre výmenu alebo vrátenie peňazí, môžete bezpečne ísť do obchodu, ak od nákupu neuplynuli viac ako dva týždne.
Inštrukcie
Krok 1
Existuje však niekoľko výhrad. Proces výmeny a vrátenia tovaru v Ruskej federácii upravuje článok 25 zákona o ochrane práv spotrebiteľa. V tomto článku je uvedených niekoľko podmienok, ktoré musí kupujúci v prípade výmeny tovaru splniť.
Krok 2
Podľa článku 25 ZOZPP máte právo na výmenu telefónu, iba ak neuplynulo 14 dní od nákupu, telefón nebol používaný, jeho vzhľad, vybavenie a spotrebiteľské vlastnosti sú plne zachované a navyše máte produkt alebo pokladničný šek potvrdzujúci platbu.
Krok 3
Podľa toho istého článku môžete buď vymeniť telefón za podobný, vrátiť svoje peniaze, alebo kúpiť iný produkt výmenou. Predajca má právo odmietnuť vás, iba ak ste nesplnili vyššie popísané podmienky, a má tiež právo vrátiť vám peniaze do 3 dní odo dňa, keď ste tovar vrátili.
