Ak ste si kúpili nekvalitný mobilný telefón so zreteľne viditeľnými chybami alebo sa vám jednoducho z nejakého dôvodu nepáči, môžete ho v súlade so zákonom na ochranu spotrebiteľa do dvoch týždňov vymeniť.
Inštrukcie
Krok 1
Uveďte dôvod, prečo chcete vymeniť mobilný telefón. Môže ísť o výrobnú poruchu alebo poruchu operačného systému mobilného telefónu. Tak či onak, telefón nemôže fungovať v úplnom zmysle slova.
Krok 2
Zoberte si pokladnícky šek, záručný list - všeobecne všetky papiere, ktoré ste dostali v obchode pri kúpe telefónu. Trvajte na výmene alebo aspoň na odstránení problému na náklady obchodu. V tejto situácii vás správa obchodu nemá právo odmietnuť.
Krok 3
Obráťte sa na obchod, aj keď je telefón v dobrom stave a funguje skvele, ale nie ste spokojní s jeho dizajnom a sadou funkcií. Ste povinní vymeniť svoj mobilný telefón za iný, ktorý vám bude úplne vyhovovať, alebo vrátiť peniaze. Toto je opodstatnená požiadavka podložená zákonmi na ochranu spotrebiteľa.
Krok 4
O náhradný telefón môžete požiadať do dvoch týždňov od zakúpenia. Ako ukazuje prax, predajcovia sa pokúsia nájsť vhodný telefón, pretože pre nich nie je ziskové vracať peniaze kupujúcim. Máte tiež právo zvoliť si drahší model a požiadať o výmenu zakúpeného telefónu, samozrejme, s príplatkom.
Krok 5
Ak je váš mobilný telefón odmietnutý, obráťte sa na mestský úrad na ochranu spotrebiteľa. Ak boli vaše práva skutočne porušené, potom bude vinnému predajcovi uložená primeraná pokuta a vynaložené peniaze vám budú vrátené v plnej výške.
Krok 6
Pamätajte, že vaše požiadavky budú splnené, ak bude telefón stále v predajnom stave, neporušená neporušenosť obalu a zachované všetky papiere označujúce nákup v tomto konkrétnom obchode. Ak ste si zakúpili mobilný telefón z ruky alebo z pochybnej maloobchodnej predajne, nebudete mať šancu použiť zákon na ochranu spotrebiteľa.
