Fínska spoločnosť Nokia sa rozhodla uzavrieť všetky značkové obchody ešte v máji, verejnosť sa však o tom dozvedela až v júni. Ruský trh napriek tomu zostáva pre Nokia jednou z priorít, zmení sa iba spôsob predaja.
Eric Bertman, viceprezident spoločnosti pre euroázijský región, oznámil zatvorenie všetkých obchodov Nokia. Na začiatku roku 2012 mala spoločnosť 57 značkových obchodov, z ktorých 44 prevádzkovala spoločnosť Nosimo a zvyšok prevádzkovala spoločnosť re: Store Retail Group.
Jedným z možných dôvodov zatvorenia obchodov bol pokles predaja mobilných telefónov v Rusku a vo svete. Na rýchlo sa rozvíjajúcom trhu so smartfónmi Nokia zaostávala ďaleko za svojim hlavným konkurentom Samsungom. Ak sa spoločnosť Nokia v 1. štvrťroku 2011 umiestnila na 1. mieste z hľadiska podielu na globálnom predaji smartfónov (60, 7%), potom za rovnaké obdobie roku 2012 sa podiel predaja takmer znížil na polovicu (31, 9%), čím spoločnosť okamžite klesla na tretie miesto. Podľa celkového počtu predaných telefónov si Nokia napriek tomu udržala prvé miesto - 38,6% trhu oproti 36,4% pre Samsung.
Táto situácia nemohla iné ako znepokojiť vedenie spoločnosti Nokia, bola vykonaná dôkladná analýza trhu a najnovšie trendy. Obchod s mono značkami, na ktorý sa spoločnosť spoliehala, sa prestal ospravedlňovať. Ak sa pred niekoľkými rokmi v Nokii objavili všetky nové položky a až potom ich skopírovali iní výrobcovia, dnes môže takmer každá spoločnosť vydať zaujímavý produkt. Kupujúci uprednostňuje porovnanie modelov rôznych značiek a výber pre neho najzaujímavejšej.
V máji 2012 bola ukončená zmluva s firmou Nosimo na správu obchodov, ktorá sa rozhodla prerobiť obchody na showroomy Samsung s jednou značkou. Správcovské spoločnosti vyvinuli maloobchod s telefónmi Nokia na svoje náklady bez financovania spoločnosťou Nokia.
Predaj v značkových obchodoch bol vždy dosť vysoký, ale ich podiel na celkových výnosoch je zanedbateľný. Vedenie spoločnosti Nokia usúdilo, že uzavretie showroomov nebude mať vplyv na podiel predaja telefónov spoločnosti na ruskom trhu; stačia online obchody, partnerské showroomy a zóny značiek Nokia v maloobchodoch. Práve v týchto oblastiach sa dnes vyvinú distribučné kanály produktov.
Zatváranie obchodov je iba časťou protikrízovej politiky spoločnosti Nokia. Okrem toho sa plánuje výrazné zníženie počtu zamestnancov, elitnej divízie Vertu a uvedenie superlacných smartfónov pod značkou Nokia.
