Poslali ste MMS, ale správa neprišla. Môže za to váš telefón, zariadenie príjemcu a telekomunikačný operátor. Je len potrebné zistiť, ktoré z článkov reťaze zlyhali, a pokúsiť sa odstrániť príčinu.
Inštrukcie
Krok 1
Služba odosielania a prijímania MMS je štandardne povolená pre väčšinu predplatiteľov. Výnimkou môžu byť iba zákazníci, ktorí sa pripojili už dávno, keď MMS ešte neexistovali a odvtedy nikdy nezmenili ani SIM kartu, ani tarifný plán. Ak ste jedným z nich, obráťte sa na službu podpory vášho operátora a opýtajte sa, či máte túto službu povolenú. Ak nie, objednajte si jeho zaradenie. Možno budete informovaní, že služba za pripojenie služieb prostredníctvom služby podpory je platená. V takom prípade požiadajte o diktovanie alebo odoslanie príkazu SMSSD USSD na samoaktiváciu služby a potom ho vytočte.
Krok 2
MMS nemusí byť nakonfigurovaná na vašom prístroji alebo na prístroji príjemcu. Najskôr by ste sa mali ubezpečiť, že táto funkcia je k dispozícii v oboch telefónoch. Mimochodom, ich vzhľad nehovorí nič o prítomnosti tejto funkcie. Napríklad telefón Siemens C55 s čiernobielou obrazovkou a zabudovanou pamäťou menšou ako jeden megabajt podporuje MMS (aj keď je možné prijímať a odosielať iba zvukové súbory, rovnako ako čiernobiele obrázky starého formátu WBMP), a Texet TM-B112, napriek farebnému displeju a zabudovanému MP3 prehrávaču s kartou Micro SD, funkcia MMS nie je vybavená.
Krok 3
Ak je funkcia MMS k dispozícii, ale nie je nakonfigurovaná, musíte znova kontaktovať službu podpory operátora a požiadať o odoslanie správy o konfigurácii MMS s uvedením modelu prístroja. Keď správa dorazí, otvorte ju a vyberte položku ponuky, ktorá slúži na uloženie nastavení.
Krok 4
Telefón musí mať podporovaný formát súboru, ktorý odosielate. Je zrejmé, že posielanie súborov.jpg
Krok 5
Norma pre MMS poskytuje celkový objem všetkých súborov v jednej správe nepresahujúci 300 kilobajtov. Dodatočné obmedzenia však môžu nastaviť zariadenia odosielateľa a príjemcu, ako aj operátor, najmä ak je pripojená služba neobmedzeného odosielania MMS. Často pomáha zmenšiť veľkosť správy na 150 kilobajtov alebo menej.
Krok 6
Môžu existovať aj obmedzenia týkajúce sa odosielania MMS medzi operátormi, mestami a krajinami. Počas veľkých sviatkov nemusí MMS správa zaslaná s neobmedzenou tarifou dosiahnuť alebo môže byť aj tak spoplatnená. Niektorí operátori tiež nepodporujú odosielanie MMS na e-mail.
Krok 7
Všetky dni môžu správy MMS odosielané s neobmedzenou rýchlosťou prichádzať s výrazným oneskorením, niekedy aj niekoľkými hodinami. Je tiež potrebné poznamenať, že ak vo svojom mobilnom telefóne používate neobmedzený internet, je odosielanie súborov vo väčšine prípadov racionálnejšie prostredníctvom neho, a nie prostredníctvom MMS.
