Používatelia mobilných zariadení z času na čas čelia rôznym problémom, a preto je nevyhnutné zavolať na podpornú službu spoločnosti Megafon alebo iného mobilného operátora. Ak chcete kontaktovať operátora Megafonu, použite jedno z vhodných telefónnych čísel.
Inštrukcie
Krok 1
Vytočte krátke číslo 0500 a zavolajte servisnú službu Megafon. Dá sa to nazvať aj so záporným zostatkom na účte, ako aj z čísel iných mobilných operátorov. Služba je bezplatná. Vypočujte si informácie zo záznamníka. Prístup k požadovanej informačnej službe, napríklad o tarifách, internete alebo špeciálnych službách, sa vykonáva prostredníctvom hlasového menu. Ak sa vaša otázka netýka žiadnej z vyjadrených častí, chvíľu počkajte alebo ihneď stlačte kláves „0“, aby ste zavolali operátora Megafon.
Krok 2
Počkajte, kým operátor odpovie. Upozorňujeme, že linka komunikácie so špecialistom môže byť zaneprázdnená, preto je lepšie z dôvodu úspory času zavolať ráno. Povedzte zodpovedajúcemu zamestnancovi svoje pasové údaje a získajte potrebnú pomoc.
Krok 3
Skúste kontaktovať operátora Megafon cez internet. Prejdite na oficiálnu webovú stránku spoločnosti a kliknite na odkaz „Pomoc pre predplatiteľov“, ktorý sa nachádza v hornej časti hlavnej stránky. Prejdite do ponuky „Online konzultant“a vyplňte špeciálne pole s uvedením otázky, ktorá vás zaujíma, a súradnicami spätnej väzby. Spracovanie požiadaviek je možné vykonať okamžite alebo v priebehu niekoľkých dní, v závislosti od zaneprázdnenosti podpornej služby.
Krok 4
Ak chcete zavolať operátorovi Megafon z domáceho telefónu alebo zo zahraničia, obráťte sa na predplatiteľov pomocou horúcej linky. Vytočte číslo 8-800-333-05-00 v medzinárodnom formáte a počkajte, kým operátor odpovie. Hovory na horúcu linku v rámci Ruska sú bezplatné.
