Mobilní operátori pravidelne ponúkajú svojim predplatiteľom rôzne služby, ktorých pripojením môžete pridať tarifné možnosti a znížiť náklady na komunikáciu. Za niektoré služby sa účtuje poplatok za predplatné a za účelom kontroly výberu finančných prostriedkov z vášho mobilného účtu je potrebné zistiť informácie o pripojených službách.
Inštrukcie
Krok 1
Predplatitelia Beeline môžu dostávať informácie o pripojených službách volaním zo svojho mobilného telefónu do servisného riadiaceho centra na čísle 0674. V automatickom režime budú požiadaní, aby sa oboznámili so zoznamom pripojených služieb, ktorý bude následne odoslaný predplatiteľovi v forma SMS.
Krok 2
Môžete vytočiť číslo služby 067409 a tlačidlo Volať. V automatickom režime dostanete správu s možnosťami požiadaviek. Ak chcete získať informácie, ktoré vás zaujímajú, musíte nájsť požadovanú položku, zistiť, aké číslo musíte odoslať, aby ste dostali informácie o službách, stlačiť ich a potom kliknúť na tlačidlo Volať. Úplné informácie o službách pripojených k vášmu telefónu dostanete v servisnej správe. Rovnaký princíp funguje aj požiadavka na službu USSD * 110 * 09 # a kľúč hovoru. Za volanie a odosielanie správ na tieto čísla sa neplatí. Držiteľ SIM karty sa teda nemusí obávať zníženia svojho zostatku.
Krok 3
Môžete tiež použiť inú možnosť: na klávesnici mobilného telefónu zadajte * 111 # a stlačte kláves Volať. Otvorí sa špeciálne menu služieb, v ktorom by ste si mali zvoliť nasledujúcu cestu: „My Beeline“- „Služby“- „Moje služby“. Po odoslaní žiadosti dostane účastník SMS so zoznamom aktuálne pripojených služieb.
Krok 4
Okrem toho môžete zavolať na zákaznícku podporu na čísle 0611 a po čakaní na odpoveď operátora požiadať o zoznam pripojených služieb. Zoznam služieb bude mať formu SMS. Prevádzkovateľ je povinný požiadať o základné údaje o vás. Musíte mu teda povedať priezvisko, meno, priezvisko a v prípade potreby údaje z pasu. V opačnom prípade vás operátor call centra jednoducho nebude môcť identifikovať ako vlastníka SIM karty a nebude vám schopný poskytnúť potrebné informácie. Ak je všetko v poriadku, potom môžete po obdržaní odpovede tiež požiadať operátora, aby vypol tie služby, ktoré nepotrebujete. Hovor k mobilnému operátorovi bude pre vás tiež úplne zadarmo.
Krok 5
V kanceláriách spoločnosti „Beeline“môžete kedykoľvek získať úplné informácie o svojom mobilnom účte, tarifnom pláne a pripojených službách. Pri kontakte s úradom bude účastník potrebovať občiansky pas. Ak nie je s vami, konzultant vám odmietne poskytnúť informačné služby na vašom čísle. V opačnom prípade dôjde k porušeniu právnych predpisov Ruskej federácie. Ak bolo vaše telefónne číslo Beeline zaregistrované pre inú osobu, môžete prísť do kancelárie buď vy, alebo vy, ale máte so sebou potrebné doklady. Len to, že prídete s pasom alebo kópiou predplatiteľa, nebude fungovať. Musíte priniesť cestovný pas a notársky overenú plnú moc, ktorú vám vlastník telefónneho čísla Beeline umožňuje poskytnúť informácie a ďalšie kroky týkajúce sa telefónneho čísla. O ďalších krokoch rozhoduje vlastník SIM karty.
Krok 6
Ak bola vaša SIM karta Beeline vydaná právnickej osobe (organizácii, v ktorej pracujete), potom pre získanie akýchkoľvek informácií a vykonanie potrebných úprav v poskytovaných službách musíte v práci dostať špeciálnu aplikáciu. Nevyhnutným predpokladom na jej registráciu je oficiálny hlavičkový papier spoločnosti, ktorej je vaša SIM karta zaregistrovaná. Aplikácia musí navyše obsahovať informácie o vás. Najmä vaše priezvisko, meno, priezvisko a údaje o pase. V dolnej časti by mala byť živá pečať potvrdzujúca pravosť dokumentu. K tomu všetkému musí vedúci organizácie určite vložiť svoj podpis na žiadosť. Bez takejto aplikácie nemá konzultant právo poskytovať informácie o službách spojených s touto SIM kartou.
Krok 7
Ďalším spôsobom, ako zistiť o pripojených službách, je zadať svoj „Osobný účet“na webovej stránke www.beeline.ru, ktorý dostal prístupové heslo pomocou príkazu * 110 * 9 #. Po registrácii na webe prejdite na svoj osobný účet. V okne svojho osobného účtu budete musieť prejsť do sekcie „Služby“. Počet služieb aktivovaných v telefóne môžete okamžite zistiť. Tu sa predplatiteľ môže nielen dozvedieť o pripojených službách, ale aj ich nezávisle aktivovať alebo deaktivovať. Najskôr vám však stránka poskytne informácie o všetkých dostupných službách Beeline. Ak chcete zobraziť iba tie služby, ktoré sú pripojené k vášmu telefónu, musíte nájsť filter a pomocou neho zvoliť položku na zobrazenie iba tých služieb, ktoré sú pripojené. Môžete si vybrať služby zo svojho zoznamu a v prípade potreby ich vypnúť. Osobný účet vám umožňuje výrazne ušetriť čas. Nebudete musieť čakať na odpoveď operátora, strácať čas a peniaze za cestu do predajného centra alebo komunikačného salónu Beeline. Všetky potrebné kroky urobíte z počítača doma, pričom po ruke máte iba telefón, počítač a internet.
Krok 8
Ak nemáte po ruke počítač alebo notebook, je zadávanie vášho osobného účtu cez prehliadač v telefóne dosť ťažké. Okrem prihlasovacích údajov a hesla systém často vyžaduje zadanie captcha alebo hesla, ktoré prichádza prostredníctvom SMS. Aby ste si uľahčili prácu, musíte si do telefónu nainštalovať špeciálnu aplikáciu. Ak je váš telefón založený na Androide, budete musieť prejsť na Google Play a do vyhľadávania napísať „My Beeline“. Potom stačí kliknúť na tlačidlo „Inštalovať“. Predtým, ako to urobíte, musíte skontrolovať, či má váš telefón dostatok pamäte. V aplikácii môžete kedykoľvek zistiť nielen informácie o službách, ale aj kontrolovať zostatok a výdavky, povoliť alebo zakázať ďalšie možnosti, vyžiadať si podrobnosti za dané obdobie a získať informácie o balíkoch služieb. Ak ste majiteľom iPhone, môžete si stiahnuť aplikáciu My Beeline cez App Store.
