Vzor, heslo a kód PIN sú spôsoby, ako chrániť vaše zariadenie Android pred nechceným použitím neoprávnenými osobami. V niektorých prípadoch však bezpečnostný systém odmieta nechať vlastníka modulu gadget prejsť. Našťastie, z takýchto situácií často nájdete východisko.
Inštrukcie
Krok 1
Ak zabudnete svoj vzor, heslo alebo kód PIN, musíte najskôr vykonať sériu náhodných pokusov o vstup. Kombinácie môžu byť úplne náhodné. Po niekoľkých nesprávnych možnostiach - zvyčajne po 5 pokusoch - sa používateľovi ponúkne možné riešenie problému. Systém si vyžiada e-mailovú adresu a heslo z účtu Google pripojeného k zariadeniu.
Krok 2
Po zadaní požadovaných údajov sa prístroj odblokuje. Na to však musia byť splnené dva predpoklady. Najskôr je potrebné správne zadať e-mailovú adresu a heslo. Po druhé, zariadenie musí byť pripojené k internetu. V opačnom prípade nebude možné obnoviť prístup k zariadeniu pomocou účtu Google. Hneď ako je zariadenie odomknuté, systém vás prestane žiadať o zadanie vzoru, hesla alebo kódu PIN, kým nenastanú príslušné zmeny v bezpečnostných nastaveniach systému.
Krok 3
Ak ste stratili heslo alebo e-mailovú adresu na prístup k svojmu účtu Google, môžete tiež vyriešiť tento problém. Potrebujete na to počítač alebo akékoľvek iné zariadenie so schopnosťou prístupu na internet. Ak chcete obnoviť stratené dáta, mali by ste otvoriť hlavnú stránku poštovej služby Gmail pomocou prehliadača. Tu musíte zvoliť položku „Potrebujete pomoc?“a postupujte podľa ďalších pokynov zo systému.
Krok 4
V prípade, že zariadenie nemôžete odomknúť pomocou účtu Google, mali by ste vykonať obnovenie továrenských nastavení pomocou hardvérových tlačidiel. Táto operácia vymaže všetky osobné údaje z modulu gadget, ale deaktivuje systém ochrany. Obnovenie výrobných nastavení sa môže líšiť v závislosti od konkrétneho modelu zariadenia. Všetky potrebné pokyny na resetovanie nájdete v používateľskej príručke alebo spravidla na oficiálnej webovej stránke výrobcu.
Krok 5
Ak sa problém nedá vyriešiť sám, môžete využiť pomoc špecialistov. V takom prípade je potrebné vyžiadať si potrebné informácie od technickej podpory zákazníka. Na oficiálnej webovej stránke spoločnosti HTC je k dispozícii špeciálna sekcia. Návštevník tu môže nájsť telefónne číslo, na ktoré môže kontaktovať technického konzultanta alebo využiť funkcie online chatu. Ak nenájdete východisko zo situácie na diaľku, mali by ste zariadenie priniesť do servisného strediska. Zoznam oficiálnych centier si môžete vyžiadať od operátora podpornej služby.
