Často sa stáva, že pri nesprávnom zadaní bezpečnostných kódov SIM karty dôjde k zablokovaniu. V takom prípade je odblokovanie možné iba po kontaktovaní oddelenia predplatiteľa. To isté platí pre operátora Life.
Nevyhnutné
cestovný pas alebo akýkoľvek iný doklad totožnosti
Inštrukcie
Krok 1
Kontaktujte najbližšie oddelenie predplatiteľských služieb vášho mobilného operátora vo vašom meste. Ak je vaša SIM karta zaregistrovaná u určitej osoby, budete potrebovať jej doklady. Ak je SIM karta zaregistrovaná u vás, zoberte si akýkoľvek dokument potvrdzujúci vašu totožnosť, napríklad pas alebo vojenský preukaz.
Krok 2
Je tiež vhodné vziať si uzamknutú SIM kartu operátora Life. V prípade, že je zablokovaná SIM karta zaregistrovaná u inej osoby, bude jej prítomnosť v servisnom mieste vášho operátora povinná. Tam môžete tiež znova zaregistrovať vlastníka SIM karty, ak to pre vás oboch bude v budúcnosti výhodné.
Krok 3
Počkajte, kým zamestnanci oddelenia predplatiteľa skontrolujú vaše dokumenty a znova vydajú vašu SIM kartu. Upozorňujeme, že v čase vášho kontaktu so zamestnancami kancelárie zákazníckeho servisu by váš osobný účet nemal mať záporný zostatok.
Krok 4
Ak vaša SIM karta nie je zaregistrovaná pod akýmkoľvek menom, je lepšie mať pri sebe doklady, ktoré ste dostali pri zakúpení, ak nejaké existujú, ale zvyčajne s opätovným vydaním neregistrovaných SIM kariet nie sú problémy. V budúcnosti je lepšie zaregistrovať karty na svoje meno.
Krok 5
Ak sa podobná situácia vyskytla so SIM kartou iného operátora, kontaktujte tiež oddelenie predplatiteľských služieb vo vašom meste. Opätovné vydanie SIM karty vám nebude trvať dlhšie ako 10 minút, za predpokladu, že nedôjde k problémom s dokumentmi a na vašom osobnom účte nie je žiadny dlh.
Krok 6
Upozorňujeme, že blokovaním SIM karty nebudete môcť vrátiť informácie na nej: kontaktné čísla telefónneho zoznamu, SMS správy, informácie o hovoroch atď.
