Niekedy je potrebné zistiť, ktoré hovory, kedy a na ktoré čísla sa uskutočnilo z mobilného telefónu. Možno sa vám zdá, že niekto použil váš telefón alebo z vášho účtu bola stiahnutá neprimerane veľká suma peňazí.
Inštrukcie
Krok 1
Ak potrebujete zistiť odchádzajúce hovory z mobilného telefónu, zvyčajne nie je ťažké získať tieto informácie. Ak chcete zistiť, aké hovory sa uskutočnili z mobilného telefónu, prejdite do ponuky a vyberte položku Hovory - Volané čísla. V tomto priečinku uvidíte, kto a kedy volal z tejto SIM karty. Ak by ste SIM kartu vybrali z telefónu, údaje o hovoroch by mohli zmiznúť z pamäte. Informácie o prichádzajúcich a odchádzajúcich hovoroch a SMS správach je tiež možné zámerne vymazať.
Krok 2
Ak ste v telefóne nenašli informácie o hovoroch, obráťte sa na kanceláriu svojho mobilného operátora a objednajte si podrobnosti hovorov. Musíte mať pri sebe cestovný pas. Prevádzkovateľ vám poskytne „prepis“faktúry za požadované obdobie v tlačenej podobe alebo vo forme MMS správy. Služba podrobných informácií je zvyčajne poskytovaná za malý poplatok a náklady závisia od časového obdobia, o ktoré sa zaujímate. Podrobnosti obsahujú dátum a čas hovorov, telefónne číslo a dĺžku hovoru.
Krok 3
Na webových stránkach mnohých operátorov si po registrácii môžete objednať podrobnosti hovorov e-mailom. Niekedy túto službu online poskytuje operátor zadarmo, takže používanie stránky je ešte výnosnejšie.
Krok 4
Čo sa týka hovorov z pevnej linky, z neho sa spravidla zaznamenávajú iba platené hovory - medzimestské hovory a hovory na mobilné čísla. Stáva sa, že sa už prejavujú v príjmových dokladoch o platbe, ktoré prichádzajú každý mesiac. Je nepravdepodobné, že by niektorá z telefónnych spoločností poskytla úplné informácie o hovoroch z pevnej linky. Výnimky sú možné, ak je pobočková ústredňa digitálna. Spravidla však tieto informácie nie sú poskytované bežným predplatiteľom, ale sú k dispozícii iba špeciálnym vládnym agentúram. V každom prípade sa obráťte na svoju telefónnu spoločnosť, aby ste objasnili svoje prípadné otázky, pretože pravidlá sa často líšia od spoločnosti k spoločnosti.
