V niektorých prípadoch, keď predplatiteľ očakáva dôležitú SMS správu, nepríde, aj keď predtým tieto problémy neboli pozorované. Dôvodom môže byť nedostatočné množstvo finančných prostriedkov na účte, zlyhanie hardvéru atď.
Inštrukcie
Krok 1
Skontrolujte svoj zostatok. Napríklad predplatitelia operátora Beeline musia za týmto účelom vytočiť * 102 # a predplatitelia Megafonu alebo MTS - * 100 #. Pri niektorých tarifách je pri vynulovaní zostatku obmedzená nielen schopnosť písať správy, ale aj ich prijímať. Financujte svoj účet a očakávaná SMS bude doručená.
Krok 2
Uistite sa, že sa nachádzate v dosahu siete. Je možné, že v okolí sa nachádzajú zariadenia, ktoré rušia komunikáciu, napríklad v kancelárskych budovách, na miestach verejných udalostí atď. Niekedy existujú dočasné technické problémy so sieťou. V takom prípade môžete zmeniť svoju polohu alebo počkať, kým účastník znova neodošle správu, ktorá bude doručená bez chyby.
Krok 3
Skontrolujte, či je karta SIM bezpečne nainštalovaná v telefóne. Nastavenia potrebné na príjem a odosielanie SMS sú v ňom predvolene všité a ak je kontakt slabý, karta môže zlyhať. Ak ste nedávno vybrali a vložili SIM kartu na svoje miesto, mohli by ste sa vrátiť do pôvodného stavu nastavovania správ. Skontrolujte správne nastavenie a v prípade potreby ich vymeňte.
Krok 4
Reštartujte telefón. Pravdepodobne je chyba v softvéri a služba na odosielanie a prijímanie SMS správ nepracovala správne. Reštartovanie služby môže pomôcť, aby fungovala.
Krok 5
Obráťte sa na zákaznícku podporu vášho operátora a zistite podstatu problému. Ak ste predplatiteľom Beeline, zavolajte na krátke číslo 0611. Používatelia MTS môžu vytočiť číslo 0890 a Megafon - 0500. Povedzte o svojom probléme konzultantovi a ten následne poskytne potrebné odporúčania. Môžete tiež navštíviť mobilný salón vo vašom meste, kde špecialisti skontrolujú váš telefón a SIM kartu a pomôžu vám chybu opraviť.
