Používatelia mobilných telefónov často čelia vysokým celulárnym nákladom. Jedným z niekoľkých dostupných spôsobov môžete zistiť, prečo vyberajú peniaze z vášho čísla.
Inštrukcie
Krok 1
Zavolajte do centra podpory svojho operátora a zistite, prečo sa peniaze vyberajú z telefónu. Počet pre komunikáciu so špecialistom pre predplatiteľov MTS je 8 800 250 0890, pre predplatiteľov Beeline - 8 800 700 0611 a používateľov Megafonu - 8 800 550 05 00. Viac informácií o pripojených platených službách a predplatných nájdete výberom príslušnej položky v hlasovom menu alebo požiadaním operátora o čakanie na spojenie s ním. Zvyčajne sa z telefónu vyberú vysoké sumy peňazí, ak sa predplatiteľ omylom prihlási na odber akýchkoľvek internetových zdrojov. V takom prípade vám špecialista centra podpory pomôže zistiť, prečo sa z telefónu vyberajú peniaze, a deaktivuje nepotrebné možnosti.
Krok 2
Použite svoj osobný účet na webovej stránke svojho mobilného operátora. Prezrite si sekcie „Moje služby“a „Moje predplatné“a zistite, či ste pripojení k nepotrebným plateným službám. Tu môžete tiež deaktivovať príslušné služby. Okrem toho si podrobnosti výdavkov objednajte zo svojho čísla v príslušnej časti svojho osobného účtu. V niektorých prípadoch sa z účtu predplatiteľa vyberie veľké množstvo peňazí z dôvodu častých hovorov alebo odosielania správ do zahraničia, každodenných dlhých rozhovorov a iných akcií v rámci vašej tarify. Ak nie ste spokojní s vysokými nákladmi, zmeňte svoju tarifu otvorením príslušnej sekcie.
Krok 3
Kontaktujte mobilného operátora vášho operátora a zistite, prečo sa peniaze vyberajú z telefónu. Špecialisti skontrolujú vaše číslo a poskytnú zoznam pripojených platených služieb. Na požiadanie môžu tiež ktorékoľvek z nich vypnúť priamo na mieste.
