Každý mobilný operátor má svoje vlastné oddelenie technickej podpory, kde môže každý predplatiteľ volať a vyriešiť problém, ktorý súvisí s využívaním služieb tohto operátora.
Dotazová služba je dôležitá jednotka, ktorá zaisťuje kontakt mobilného operátora s jeho predplatiteľmi pri akýchkoľvek otázkach. Súčasní používatelia siete aj predplatitelia iných mobilných operátorov môžu súčasne kontaktovať zamestnancov referenčnej služby operátora „Megafon“.
Informačná služba pre predplatiteľov „Megafon“
Pre tých, ktorí vlastnia SIM kartu vydanú v jednej z kancelárií mobilného operátora „Megafon“, existuje špeciálne krátke číslo, ktoré vám umožní rýchlo a pohodlne kontaktovať referenčnú službu mobilného operátora. Aby ste sa dostali k servisným špecialistom, stačí vytočiť krátke číslo 0500 z mobilu a počkať na odpoveď zamestnanca.
Toto číslo je univerzálne na riešenie akýchkoľvek otázok týkajúcich sa implementácie služby. Ak sem teda zavoláte, získate aktuálne informácie o aktuálnych tarifách, ako aj zľavách a akciách, ktoré v súčasnosti prevádzkuje operátor. Na uvedenom čísle môžete prijímať informácie v automatickom režime a tiež hovoriť s operátorom technickej podpory, ktorý vás po vypočutí vašej otázky bude môcť podľa povahy hovoru prepnúť na správneho zamestnanca. problém.
Zároveň je volanie na číslo 0500 bezplatné pre všetkých predplatiteľov Megafonu a je možné ho uskutočňovať bez ohľadu na stav ich účtu. Takže aj keď nemáte na účte žiadne peniaze alebo máte záporný zostatok, kedykoľvek môžete zavolať na linku technickej podpory. Je potrebné mať na pamäti, že to funguje nepretržite, takže váš problém bude možné vyriešiť hneď, ako sa objaví.
Služba pomoci pre ostatných používateľov
Predplatitelia iných spoločností môžu tiež získať informácie o práci mobilného operátora Megafon: majú rovnaký zoznam služieb a súbor informácií ako predplatitelia Megafonu, ktorí zavolali technickú podporu. Potreba uskutočniť takýto hovor môže vzniknúť z rôznych dôvodov: napríklad musíte zistiť informácie o svojom priateľovi alebo príbuznom, ktorý je predplatiteľom operátora, ktorý teraz nemôže samostatne volať technickú podporu, alebo sa chcete stať jeho predplatiteľa sami.
Vo všetkých týchto prípadoch vytočte 8 (800) 550-05-00. Rovnako ako číslo určené pre existujúcich účastníkov mobilného operátora funguje nepretržite a je pre všetkých používateľov bezplatné. Na toto číslo zároveň môžete volať z ktoréhokoľvek miesta v Rusku, takže ho môžete použiť bez ohľadu na to, v ktorom meste sa nachádzate.
