Niekedy, keď voláte na mobilný telefón, môžete počuť odpoveď „Predplatiteľ je dočasne nedostupný“alebo „Telefón predplatiteľa je dočasne nedostupný“. Aké sú dôvody?
Správa o „dočasnej nedostupnosti“čísla ľubovoľného mobilného operátora vo väčšine prípadov znamená, že sa telefón momentálne nachádza na mieste, kde nie je k dispozícii bunková komunikácia, alebo v zóne takzvaného zlého príjmu. V meste to môže byť vlak metra; suterény alebo podzemné chodby; špeciálne chránené zóny (niektoré koncertné a divadelné sály sú napríklad špeciálne vybavené tak, aby boli hovory počas predstavenia technicky nemožné). Za mestom, ďaleko od osád (vrátane prímestských), sú aj miesta, kde môže byť signál veľmi slabý a niekedy zmizne. Cestujúci v lietadle sú tiež „dočasne nedostupní“.
Ak je telefón, ktorý voláte, vybitý a spontánne vypnutý, budete tiež počuť, že „účastník je dočasne nedostupný“. Toto sa považuje za „nesprávne vypnutie zariadenia“. Všetky ostatné prípady poruchy zariadenia v dôsledku pádu na asfalt, do vody atď. Spadajú pod túto definíciu.
U niektorých operátorov môže byť správa o nedostupnosti predplatiteľa počuť, aj keď ho vlastník telefónu vypol vlastnou rukou. Najčastejšie však v takýchto prípadoch záznamník hovorí „Účastník odpojil telefón“alebo „Zariadenie účastníka je vypnuté alebo je mimo oblasti pokrytia siete“(poslednú správu je možné počuť, aj keď je telefón, napríklad v prípad „dočasnej nedostupnosti“, je neistý príjem).
Ďalším dôvodom, prečo môžete počuť o „dočasnej nedostupnosti“telefónneho čísla, je SIM karta vytiahnutá zo zariadenia. Stáva sa to v prípade odcudzenia telefónu alebo napríklad vtedy, keď majiteľ telefónu išiel na služobnú cestu do iného mesta a zmenil svoju SIM kartu na miestnu.
A posledným dôvodom, prečo počujete autoinformátora informujúceho, že účastník je dočasne nedostupný, je preťaženie komunikačných liniek. Môže sa to stať o sviatkoch (napríklad na Nový rok, keď si po dvanástom štrajku hodín každý začne navzájom volať s gratuláciou), na miestach, kde sa konajú veľké verejné akcie, alebo v priestoroch, kde sú veľké zápchy.
Najlepšie, čo sa dá urobiť v situácii, keď sa nemôžete dostať k „neprístupnému“účastníkovi rozhovoru, je zavolať neskôr, v nádeji, že sa predplatiteľ vrátil do zóny spoľahlivého príjmu signálu.
