Veľké množstvo aplikácií v App Store na iPhone aktivuje automatické predplatné po inštalácii. To znamená, že po skončení bezplatného obdobia bude z účtu majiteľa odpísaná určitá suma za ďalšie využitie programu alebo jeho predtým nedostupných funkcií. Používatelia majú možnosť zrušiť svoje platené predplatné iPhonu prostredníctvom špeciálnych nastavení.
Čo je to „platené predplatné“
V App Store sú určité aplikácie a služby, ktoré poskytujú predplatný prístup k ich obsahu alebo jeho skrytým častiam. Na rozdiel od jednorazového nákupu rôznych elektronických produktov sa predplatné predlžuje automaticky po určitých obdobiach - zvyčajne raz za mesiac. Tieto obnoviteľné predplatné zahŕňajú:
- Apple News.
- elektronické knihy, filmové služby;
- Apple Music a Yandex. Music;
- zábavné internetové služby (Netflix, Spotify a ďalšie);
- editory fotografií a pod.
Takéto produkty zostávajú bezplatné jeden mesiac a potom sa automaticky obnovujú na rovnaké obdobie. Rôzne aplikácie, najmä hry, navyše ponúkajú používateľom užitočné služby a príležitosti, napríklad nákup meny v hre, rozšírenie zoznamu dostupných funkcií, odstránenie kontextových reklám atď. Ak platené predplatné na iPhone nezrušíte včas, ďalším finančným nákladom sa nevyhnete.
Ruší sa predplatné platenej aplikácie
Hlavná ťažkosť pre majiteľov iPhonov nastáva pri hľadaní funkcie na odstránenie nepotrebných predplatných, pretože to nie je v očiach: tvorcovia smartfónu zjavne chceli zmiasť nešťastného používateľa, aby si to rozmyslel a ponechal aplikáciu v smartfóne tak dlho ako je to možné. Nie je tu však nič zložité. Ak chcete zistiť predplatné na iPhone, postupujte podľa algoritmu:
- Prejdite do Nastavení, kliknite na svoj účet a prejdite do iTunes Store a App Store.
- Prejdite na svoje Apple ID v hornej časti ponuky.
- Vyberte Zobraziť. Zadajte svoje Apple ID a heslo alebo sa prihláste pomocou Touch ID.
- Kliknite na odkaz „Predplatné“.
- Vyberte predplatné, ktorého odber chcete zrušiť.
Môžete buď úplne zrušiť platené predplatné na iPhone, alebo zmeniť súčasný režim používania konkrétnej aplikácie alebo služby. Ak bude zrušené, platené predplatné vyprší na konci bezplatnej skúšobnej verzie alebo plateného obdobia.
Ruší sa vaše predplatné iTunes
Ukončenie ďalšieho používania určitých služieb je dostupné aj v iTunes. Vyskúšajte toto alternatívne riešenie problému s plateným predplatným:
- Spustite iTunes a prihláste sa pomocou svojho Apple ID.
- Rozbaľte ponuku Účet a vyberte možnosť Zobraziť.
- Zadajte svoje heslo alebo klepnite na Touch ID pre identifikáciu.
- Nájdite sekciu „Nastavenia“na stránke s informáciami o účte.
- Kliknite na odkaz Spravovať vedľa položky Predplatné.
- Vyhľadajte predplatné, ktoré chcete odstrániť, a vedľa neho vyberte možnosť Zmeniť.
Rovnako ako v prípade predchádzajúcej metódy, môžete zmeniť zmluvné podmienky alebo sa úplne odhlásiť. V druhom prípade služba opäť vyprší na konci plateného obdobia.
Odstráňte predplatné iCloud a iTunes Match
Platené predplatné služieb iCloud, ako aj iTunes Match, sa neriadia štandardným algoritmom, hoci tieto služby poskytuje spoločnosť Apple. Používatelia často omylom aktivujú platené predplatné, ktoré poskytuje ďalší úložný priestor pre fotografie alebo iné súbory v cloudovej službe online. Ak sa chcete odhlásiť z poskytovania ďalšieho úložného priestoru v iCloude:
- Choď do nastavení.
- Otvorte sekciu „iCloud“.
- Zadajte cestu k svojmu úložisku iCloud.
- Kliknite na položku Zmeniť aktuálny plán.
- Vyberte príslušné nastavenie služby.
Operácia na zrušenie plateného predplatného na osobnom počítači sa vykonáva podobným spôsobom, s viditeľným rozdielom iba v niektorých nastaveniach. Na počítači Mac spustite Predvoľby systému a kliknite na ikonu iCloud a v operačnom systéme Windows spustite iCloud a nakonfigurujte možnosť Úložisko.
Ukončenie predplatného iTunes Match je nasledovné:
- Spustite iTunes.
- Rozbaľte ponuku Účet a vyberte možnosť Zobraziť.
- Zadajte svoj apple ID.
- Nájdite sekciu iTunes v cloude.
- Vyberte možnosť Zakázať automatické aktualizácie.
Odstraňujú sa ďalšie platené predplatné
Ak sa peniaze za predplatné naďalej vyberajú z vášho účtu, ale nezobrazujú sa v nastaveniach, znamená to, že ste ich vystavili priamo mobilnému operátorovi. V takom prípade, aby ste mohli zrušiť platené predplatné na iPhone, musíte kontaktovať službu podpory alebo použiť svoj osobný účet prostredníctvom internetového prehliadača v počítači alebo smartfóne.
Pozorne si prečítajte zoznam pripojených služieb a predplatných a zistite, či sú medzi nimi aj platené. Skontrolujte dostupné možnosti a v prípade potreby deaktivujte nepotrebné služby. Každý operátor zvyčajne poskytuje možnosť zakázať predplatné a služby pomocou špeciálnych príkazov USSD alebo SMS. Okrem toho môžete kedykoľvek navštíviť najbližšiu kanceláriu operátora, aby ste vyriešili akékoľvek problémy.
Ak máte podozrenie, že ste sa napríklad stali obeťou podvodníkov, omylom ste si nainštalovali podozrivú aplikáciu alebo ste pripojili nechcené predplatné SPAM, môžete sa pokúsiť vrátiť debetné peniaze. Ak to chcete urobiť, mali by ste napísať list podpore spoločnosti Apple (v angličtine) na oficiálnej webovej stránke spoločnosti alebo podať podobnú žiadosť svojmu mobilnému poskytovateľovi.
