Medzi všetkými príležitosťami, ktoré poskytuje mobilný operátor, je služba Call Detailing, ktorá znamená prijímanie informácií na určité obdobie o všetkých hovoroch, správach, doplňovaní účtu a vyberaní finančných prostriedkov. Pre rýchle získanie úrokových údajov potrebujete vedieť, ako objednať podrobnú faktúru.
Je veľmi ľahké získať podrobný výpis hovorov MTS, musíte len dodržiavať odporúčania operátora. Existuje niekoľko spôsobov, ako získať podrobnosti o hovoroch na MTS: využiť služby oficiálnych webových stránok alebo sa obrátiť na servisné stredisko.
Na webovej stránke prevádzkovateľa má každý predplatiteľ možnosť spravovať svoj účet a sledovať pohyb finančných prostriedkov. Podrobné informácie o hovoroch môžete zobraziť pomocou internetového asistenta. To si vyžaduje:
- Zaregistrujte sa na webovej stránke pomocou navrhovaného formulára. Ak chcete získať heslo na prístup k svojmu osobnému účtu, musíte vytočiť požiadavku * 111 * 25 #.
- Prejdite na svoj osobný účet a uveďte telefónne číslo a pridelené heslo.
- Vyberte zo zoznamu ponúkaných služieb kartu „Kontrola nákladov“a po otvorení priečinka kliknite na odkaz „Podrobnosti hovoru“.
- Ďalej by ste mali určiť obdobie, na ktoré sú potrebné podrobné informácie, ale malo by to byť do šiestich mesiacov.
- Nakoniec by ste si mali zvoliť spôsob odosielania správy - do poštovej schránky (po zadaní e-mailovej adresy) vo formáte HTML.
Služba je platená, jej cena je určená tarifným plánom, ktorý si predplatiteľ predplatil, a naliehavosťou prijatia výtlačku.
Všeobecné informácie o sledovanom období si však môžete pozrieť zadarmo. Ak to chcete urobiť, prejdite vo svojom osobnom účte do priečinka „Riadenie nákladov“. Táto stránka zobrazuje volania prijaté a uskutočnené vo všetkých smeroch, odoslané a prijaté správy, údaje o predplatnom pravidelných služieb, ako aj celkové zostatky na začiatku a na konci určeného obdobia.
Ak to nie je možné alebo ak nemáte dostatočné vedomosti na vstup na webovú stránku operátora, musíte sa o tlač hovorov obrátiť na kanceláriu MTS. Poradca vám pomôže s vypracovaním žiadosti a po predložení pasu ju prijme. Podrobnosti o hovoroch vypracované v správe je možné získať okamžite - ich zostavenie bude trvať niekoľko minút.
Správa poskytuje podrobné vysvetlenie výdavkov finančných prostriedkov na hovory, SMS, doplnkové služby, ako aj zostatok na účte za určené obdobie. Informácie o účtoch je ale možné získať iba za predchádzajúce obdobie, teda za posledný mesiac. Preto nebude možné zistiť výsledky rokovaní spred týždňa.
Je dôležité si uvedomiť, že môžete požiadať o podrobnosť hovoru iba pre svoje vlastné číslo. Pokusy o získanie výpisov hovorov niekoho iného sa považujú za zásah do súkromia a sú trestné podľa zákona.
