Informácie o zostatku na vašom telefóne pripojenom k sieti Megafon môžete zistiť pomocou príkazu odoslaného z tejto siete, zavolaním na technickú podporu alebo pomocou samoobslužného systému na webovej stránke.
Inštrukcie
Krok 1
Vytočte * 100 # na svojom mobilnom telefóne a stlačte kláves Volať. Po spracovaní žiadosti sa na obrazovke mobilného telefónu zobrazí správa o stave účtu napísaná latinskými písmenami. Táto služba je poskytovaná bezplatne.
Krok 2
Zavolajte na bezplatné číslo 8-800-333-0500 zo svojho mobilného telefónu, zvoľte jazyk komunikácie. Postupujte podľa pokynov hlasu v prijímači, stlačte potrebné tlačidlá na telefóne (po pokynoch musíte trikrát stlačiť číslo „1“) a prístroj vám oznámi stav vašej rovnováhy. Môžete tiež počkať na odpoveď operátora a ten odpovie na všetky vaše otázky.
Krok 3
Prejdite na webovú stránku www.megafon.ru. V hornej časti stránky vpravo kliknite na tlačidlo „Sprievodca servisom“. Zadajte do príslušných polí svoje telefónne číslo a heslo pre prístup do samoobslužného systému. Ak ste heslo ešte nedostali, vytočte číslo * 105 * 00 # z mobilu a stlačte tlačidlo Volať. Heslo pre prístup do systému vám bude zaslané v SMS správe. Ak sa heslo stratilo alebo ho chcete zmeniť, vytočte * 105 * 01 # a stlačte kláves Volať. Systém vám poradí, čo máte robiť. Vymysli nové heslo a pridel ho. Po vstupe do samoobslužnej služby sa pozrite na hornú časť stránky. Obsahuje číslo vášho osobného účtu (telefónne číslo bez kódu), zostatok a úverový limit
Krok 4
Ak máte otázky týkajúce sa finančných prostriedkov, ktoré ste minuli počas určitého obdobia, vyberte v ponuke vľavo možnosť „One-Time Drill Down“. V špeciálnych oknách vyberte obdobie, o ktoré sa zaujímate, a spôsob doručovania informácií. Detailnú správu dostanete faxom alebo e-mailom. Môžete získať informácie o všetkých hovoroch, SMS správach a pripojených službách za akékoľvek obdobie za posledných šesť mesiacov.
