Ak skôr, pri odosielaní SMS správ na krátke čísla, bola suma odpísaná z účtu raz, teraz nie je neobvyklé predplatiť si službu, za ktorú sa z účtu predplatiteľa periodicky odpíšu prostriedky bez ďalších krokov z jeho strany.
Inštrukcie
Krok 1
Ak zistíte, že z vášho telefónneho účtu sa zrazu začali strhávať vysoké sumy peňazí s frekvenciou niekoľkých dní, buďte si istý, že nejde o platenú službu vášho operátora. Pokiaľ ide o služby operátorov, z finančných prostriedkov sa odvádza buď denne, alebo mesačne a odúčtovanie z účtu každých pár dní je „rukopisom“poskytovateľov obsahu.
Krok 2
Pamätajte si presne, ako ste sa do služby prihlásili. Ak ste neposlali SMS, pravdepodobne ste zadali svoje telefónne číslo do formulára na webovej stránke a potom ste do telefónu dostali potvrdzovací kód, ktorý bol tiež zadaný do formulára na webe. Ak ste neurobili jedno alebo druhé, vaši príbuzní, kolegovia alebo dokonca cudzinec, ktorému ste dali telefón „na chvíľu zavolať“na ulici, a potom sa čudovali, prečo ho nekradol, sa mohli podpísať si službu. Zistite, či v pamäti odchádzajúcich alebo prichádzajúcich správ vášho telefónu zostali stopy akcií s malými číslami.
Krok 3
Po zistení čísel, na ktoré boli správy odoslané alebo z ktorých boli prijaté, ich zadajte do vyhľadávača. Ak budete mať šťastie, nájdete webovú stránku poskytovateľa obsahu. Na tejto webovej stránke nájdete časť, ktorá popisuje, ako deaktivovať službu. Ak to chcete urobiť, musíte buď zavolať konzultantovi poskytovateľa obsahu a informovať o svojom zámere odhlásiť sa zo služby, alebo poslať bezplatnú SMS na špeciálne číslo určené na zrušenie predplatného (napodiv, zvyčajne je to naozaj zadarmo).
Krok 4
Ak v pamäti telefónu nie sú žiadne stopy po aktivácii služby, zavolajte na podpornú službu vášho operátora. Zistite, v prospech ktorého poskytovateľa obsahu sa odpis vykonal, a aké je telefónne číslo jeho podpornej služby. Potom službu deaktivujte volaním na zadané číslo.
Krok 5
V prípade, že ste vykonali kroky potrebné na deaktiváciu predplatného, ale nebolo deaktivované, zavolajte znovu na službu podpory vášho operátora. Požiadajte ho, aby pripojil alebo odpojil (v závislosti od operátora) špeciálne služby tak, aby bola blokovaná možnosť odpísať prostriedky z telefónneho účtu v prospech poskytovateľov obsahu. Nebudete môcť vrátiť predtým stratené prostriedky, ale vyhnete sa ich ďalším stratám.
