Marketingové motto je logické aj lakonické: musíte vyrábať to, čo sa bude predávať, a nie predávať to, čo sa vyrába. V obchode je hlavná vec zamerať sa na potreby kupujúceho, ale úspech predaja závisí od mnohých komponentov: kvalita samotného produktu, jeho cena, podpora reklamy. Dobre fungujúci distribučný systém hrá rozhodujúcu úlohu pri dosahovaní zisku pre výrobcu.
Inštrukcie
Krok 1
Predaj je vždy plánovanie a kontrola nad pohybom tovaru z miesta výroby do predajných miest. Cieľom je uspokojiť potreby zákazníkov s prínosom pre podnik. Zvyšovanie predaja je možné pri jasnej organizácii práce vo všetkých článkoch distribučného reťazca. Pri tom nesmieme zabúdať na dôležitosť vysokej úrovne služieb zákazníkom.
Krok 2
Predaj bude úspešný, ak sa spoločnosť bude usilovať o urýchlenie vybavovania objednávok a zabezpečenie schopnosti urgentne doručovať. Zároveň poskytuje záruky spätného prevzatia tovaru po zistení chyby, jeho čo najskoršej výmeny alebo náhrady škody, ktorá spotrebiteľovi vznikla.
Krok 3
Efektivitu predajných operácií významne ovplyvňuje dobre organizovaná vlastná sieť skladov, ktorá umožňuje mať potrebné zásoby výrobkov pre celý inzerovaný sortiment. Vysoko efektívny, profesionálny servis a podporné služby s jasnými schémami pre doručenie tovaru za prijateľné ceny sú tvárou spoločnosti. Nie nadarmo je táto služba pre zákazníka čoraz aktívnejšia a lákavejšia ako súčasť firemnej identity.
Krok 4
Dôležitým problémom pre obchodníkov je vplyv predajných metód na zvýšenie obratu. Môžu byť priame a so službami sprostredkovateľov. Každá možnosť má svoje vlastné výhody a nevýhody. Výrobca analyzuje svoju situáciu na trhu a robí najlepšiu voľbu.
Krok 5
Priamy predaj je predaj s priamym prístupom k kontaktu so spotrebiteľom, vrátane informácií v médiách prostredníctvom vlastnej distribučnej siete. V druhom prípade (tzv. Nepriamy marketing) sa výrobky predávajú prostredníctvom sprostredkovateľov veľkoobchodného a maloobchodného predaja. V rámci tohto typu marketingu sa praktizuje aj intenzívny, selektívny (selektívny) a exkluzívny predaj. Intenzívny marketing zahŕňa veľké množstvo sprostredkovateľov v obchode, keď mnoho malých zákazníkov spadá do rozsahu marketingových programov spoločnosti. Takáto politika môže byť účinná, hoci kontrola kúpnej sily je v tomto prípade komplikovaná a reklama si vyžaduje ďalšie investície.
Krok 6
V prípade selektívneho marketingu (častejšie využívaného pri predaji technicky zložitých výrobkov) je naopak počet predajcov v mene kvalitnej služby obmedzený. Exkluzívnym predajom je otvorenie obchodného domu (značkové obchodné domy). S prihliadnutím na špecifickú situáciu na trhu je užitočné využívať zmiešané formy organizácie pohybu tovaru.
Krok 7
Dôležitú úlohu pri zlepšovaní systému predaja zohráva neustále zvažovanie dôvodov nespokojnosti s priamymi zákazníkmi, sprostredkovateľmi a bežnými spotrebiteľmi s vyrobenými výrobkami. Účelom takéhoto účtovníctva by mala byť nielen oprava databázy potenciálnych spotrebiteľov, ale aj podrobné stanovenie hlavných dôvodov odmietnutia uzavrieť kúpne zmluvy a posúdenie ušlého zisku.
Dôvody odmietnutia spolupráce môžu byť rôzne: cena tovaru nie je adekvátna kvalite, forma a postup platby nie sú uspokojené, nedostatok zliav je alarmujúci, záručná doba je krátka, dodacie podmienky nie sú splnené spokojný a pod. Všetky dôvody sú zoskupené, zosumarizované obchodným oddelením a postúpené vedeniu za účelom prijímania efektívnych rozhodnutí. Účinnosť takýchto správ sa preukázala v praxi.
Krok 8
Efektívnosť predajných operácií je do značnej miery určená jasnosťou a transparentnosťou účtovníctva a kontrolou nad nimi. Je nemožné správne naplánovať finančné toky bez znalosti potenciálu skladových zásob, podmienok a objemov prílivu hotovosti od spotrebiteľov na základe zmlúv. Samotná automatizácia predajných činností sama o sebe nič nedá - dôležité sú analýzy a pohotové zmeny v plánovaní a organizácii spoločnosti.
