Rozvoj mobilnej komunikácie núti mnohých majiteľov pevných telefónov premýšľať o tom, či túto službu potrebujú. Existuje veľa predplatiteľov medzi tými, ktorým by nevadilo vypovedať zmluvu a odmietnuť službu, ktorú nepotrebujú. To je možné vykonať kontaktovaním operátora.
Je to nevyhnutné
- - cestovný pas;
- - titulné dokumenty k bytu.
- - zmluva o použití telefónnej komunikácie;
- - potvrdenia o platbe.
Inštrukcie
Krok 1
Obráťte sa na svojho telefónneho operátora. Spravidla ide o pobočky spoločnosti Rostelecom. Ak je zmluva s touto organizáciou na vaše meno a súčasne ste zaregistrovaní v byte, nebudete potrebovať okrem cestovného pasu žiadny iný doklad. Kópiu zmluvy si môžete vziať so sebou pre prípad rôznych nepredvídateľných okolností. Každý, kto nie je v byte registrovaný, potrebuje dôkaz, že má právo požadovať vypovedanie zmluvy. Takýmto dôkazom je osvedčenie o vlastníctve bytu. Ak sa chystáte vypnúť telefón, ktorý ste po byte zdedili po zosnulom príbuznom, vezmite si úmrtný list alebo jeho kópiu.
Krok 2
Nezabudnite zaplatiť svoje účty. Ak máte dlhy, prevádzkovateľ zmluvu nevypovie, s výnimkou prípadov, keď bývalý vlastník zomrel. V takom prípade sa odporúča ihneď po obdržaní úmrtného listu kontaktovať operátora. Môže sa ukázať, že s telefónom sa nebudete môcť rozlúčiť až do okamihu dedenia. Musíte však podať vyhlásenie, že to nepotrebujete a že za to nebudete platiť. Je dosť možné, že v prípade odstránenia telefónu a nevydania nového majiteľa vás stretnú na polceste. Je však možné, že budete musieť platiť predplatné po celú dobu od úmrtia bývalého vlastníka po dedičstvo.
Krok 3
Ak máte internet tiež prostredníctvom svojho telefónneho operátora, vyhľadajte iného poskytovateľa. Ak platíte prostredníctvom banky, pošty alebo platobného terminálu, vezmite si potvrdenky so sebou. Pre tých, ktorí sú zvyknutí platiť priamo v kancelárii zákazníckych služieb, to nie je potrebné.
Krok 4
V centre služieb zákazníkom budete vyzvaní k napísaniu vyhlásenia a opýtajte sa na dôvod. Môže to byť čokoľvek, od zložitej finančnej situácie až po sťahovanie do nového bytu. Je možné, že vám bude ponúknuté ponechať si telefón, ale prepnúť na nižšiu tarifu. Budete sa musieť rozhodnúť. Tiež vám bude povedané, aby ste zaplatili za telefón „za odpojenie“, teda zaplatili zostatky - napríklad za aktuálny mesiac, za včerajšie rokovania atď. Najčastejšie sa to dá urobiť priamo v zákazníckom centre. Tiež vám povedia, od ktorého okamihu sa zmluva považuje za ukončenú.
