Ako často sa stretávame s potrebou vytočiť externé telefónne číslo? Keď zavoláte do kancelárie ktorejkoľvek firmy alebo podniku, elektronický hlas neznámeho dievčaťa nás zdvorilo požiada, aby sme vytočili číslo pobočky zamestnanca, alebo počkali na odpoveď sekretárky. Takéto automatické odpovede sú už dlho indikátorom zamerania organizácie na zákazníka a jasne dokazujú, že spoločnosti záleží na jej reputácii.
Je to nevyhnutné
tlačidlový telefón
Inštrukcie
Krok 1
Vytočíte hlavné číslo organizácie, ktorej voláme. Po prijatí hovoru si vypočujeme pozdrav elektronického odkazovača. Záznamník zvyčajne uvádza zoznam liniek, ktoré má volajúci k dispozícii na vytáčanie.
Krok 2
Kancelárske automatické telefónne ústredne, ktoré umožňujú presmerovať hovory na konkrétny telefónny prístroj, pracujú v tónovom režime. Preto po čakaní na koniec pozdravu záznamníka prepneme náš telefón do režimu tónovej voľby. Ak to chcete urobiť, stlačte buď symbol „Hviezdička“* umiestnený pod hlavnými numerickými klávesmi, alebo kláves „Pulse-Tone“špeciálne navrhnutý pre prepínanie režimov vytáčania. Ak váš telefón pôvodne pracuje v režime tónovej voľby, nemusíte ho znova prepínať.
Krok 3
Čakáme dve alebo tri sekundy, ktoré zariadenie potrebuje na prepnutie do iného režimu. Ďalej vytočíme číslo pobočky predplatiteľa, ktorého voláme. Pri použití tónovej voľby budeme v slúchadle počuť charakteristické krátke signály rôznych frekvencií. Toto je vlastnosť tónovej voľby, čo znamená, že sa telefón úspešne prepol do príslušného režimu.
Krok 4
Pomerne často na hovory v ktorejkoľvek kancelárii odpovedá sekretárka, ktorá v prípade potreby spojí volajúceho s konkrétnym zamestnancom na pracovisku. Vyskytujú sa tiež prípady zlyhania prepínania v kancelárskych ústredniach PBX, v dôsledku ktorých sa dostanete aj k nesprávnej osobe, ktorej ste volali. Ak vám odpovedal sekretár alebo iný zamestnanec, povedzte, že ste sa nedokázali spojiť s tou pravou osobou, a požiadajte druhú osobu, aby pre vás vytočila linku. Toto sa vníma ako úplne bežný pracovný tok a s najväčšou pravdepodobnosťou vám pomôže.
