Dnes sa čoraz viac predplatiteľov zaujíma o to, prečo sa z telefónu vyberajú peniaze. Môže sa to stať z rôznych dôvodov. S týmto problémom by ste sa mali vysporiadať čo najskôr, skôr ako bude vaše skóre záporné.
Pamätajte si, kedy sa z vášho telefónu začali vyberať peniaze. Možno ste práve v tento deň podnikli kroky, ktoré viedli k problému. Popremýšľajte, či vám v ten deň prišli nejaké čudné SMS správy, ktoré vám naznačujú, že budete vždy informovaní o najnovších správach, zistíte počasie atď. Možno ste, bez toho, aby ste niečo podozrievali, klikli na odkaz, ktorý sa nachádzal v správe, a tým ste sa prihlásili na odber podvodného zoznamu adries.
Podvodné zasielanie pošty je teda jedným z hlavných dôvodov, prečo sa z telefónu vyberajú peniaze. Nežiaduce služby si môžete predplatiť nielen čítaním správ SPAM. Používatelia sa svojho telefónu veľmi často ani nedotknú a iba prechádzajú rozsiahlou sieťou a sedia za svojím počítačom. Škodlivé predplatné môžete aktivovať tak, že prejdete na web podvodníkov a ponecháte na nich svoje telefónne číslo. Napríklad sa dozviete, že ste vyhrali cenu a na jej získanie potrebujete číslo. Alebo ste boli zablokovaní na nejakej sociálnej sieti a teraz sa od nich vyžaduje, aby dostali kód podľa vášho čísla a zadaním do špeciálneho poľa odblokujú váš profil. Niekedy sa podvodníkom podarí odoslať správy aj v mene vášho mobilného operátora. Pamätajte preto na jednu vec: aby ste sa nenechali mučiť otázkou, prečo sa z telefónu vyberajú peniaze, nikdy nenechávajte svoje číslo na podozrivých stránkach a neprihláste sa na odber služieb, o ktorých máte pochybnosti.
Ak si nepamätáte, zistite, ktorú službu ste si predplatili. Postačí prejsť na webovú stránku vášho operátora, zaregistrovať sa na nej a prihlásiť sa pomocou svojho používateľského mena a hesla. Preštudujte si časť štatistík a aktuálnych predplatných, zistite, koľko a v akom poradí si podvodníci vyberú peniaze z telefónu. Ak sa vedľa deaktivácie predplatného nachádza tlačidlo, kliknite naň, ale nie vždy.
Ak máte ťažkosti s deaktiváciou predplatného, navštívte najbližšiu kanceláriu vášho mobilného operátora, povedzte zamestnancom o vašom probléme a tí predplatné zatvoria manuálne. Ak boli peniaze z telefónu vybrané skutočne nelegálne a bez vášho vedomia, môžete ich vrátiť vyplnením špeciálneho formulára žiadosti, ktorý je možné získať na kancelárii. Stratené peniaze sa vrátia na váš účet do 2 - 3 týždňov.
