Ak bola vaša SIM karta Beeline zablokovaná mobilným operátorom, môže to byť z dvoch dôvodov: dlhodobé nepoužívanie karty, záporný zostatok na telefónnom čísle. Dnes existujú dva spôsoby, ako vyriešiť problém s blokovaním SIM karty.
Je to nevyhnutné
Mobil, pas
Inštrukcie
Krok 1
Najskôr by ste si mali objasniť dôvod blokovania telefónneho čísla. Za týmto účelom zavolajte na zákaznícku podporu „Beeline“telefonicky 0611 od iného čísla rovnakého operátora a kontaktujte manažéra. Požiadajte zamestnanca call centra, aby uviedol dôvod blokovania SIM karty a tiež určil možnosť jej odblokovania. Ak je možnosť odblokovania možná, musíte postupovať podľa týchto krokov.
Krok 2
Ak bolo blokované telefónne číslo zaregistrované na vaše meno, mali by ste sa obrátiť na zastúpenie mobilného operátora „Beeline“a vziať si so sebou cestovný pas. Ak bolo číslo vydané inej osobe, musí ju pre odblokovanie kontaktovať priamo v kancelárii operátora (vyžaduje sa aj cestovný pas). Po príchode do kancelárie Beeline kontaktujte manažéra a povedzte mu o svojom probléme. Uveďte, že ste predtým kontaktovali zamestnanca call centra, ktorý vás informoval o možnosti odblokovania čísla. Postup odblokovania zvyčajne netrvá dlhšie ako dve minúty. Všeobecne stojí za zmienku, že hlavným dôvodom lokálneho blokovania SIM karty je jej dlhodobé nepoužívanie. Ak je SIM karta „nečinná“dlhšie ako šesť mesiacov (to znamená, že sa z nej neuskutočnilo žiadne hovory), bude automaticky zablokovaná.
Krok 3
Ak bol dôvodom blokovania záporný zostatok na vašom telefónnom čísle, aby ste ho mohli odblokovať, musíte svoj účet doplniť požadovanou sumou, aby ste sa dostali z mínusu. To je možné vykonať v ktoromkoľvek platobnom termináli alebo pomocou služby „Trust Payment“(* 141 #) a - množstvo doplnenia v tomto prípade nepresahuje 90 rubľov.
