Určite ste už viackrát počuli, že mobilní operátori pripájajú platené služby k svojim zákazníkom, ktoré si neobjednali. Nie je ťažké skontrolovať, či sa vám takáto nepríjemnosť stala. Ak ste predplatiteľom spoločnosti MTS, využite službu online „Internetový asistent“. A ak sa ukáže, že pravidelne platíte aj za služby uložené spoločnosťou, v „internetovom asistentovi“ich okamžite vypnete.
Inštrukcie
Krok 1
Získajte heslo na vstup do systému „Internet Assistant“. Za týmto účelom pošlite SMS z telefónu MTS na číslo 111 s textom v tvare: 25. Heslo musí pozostávať z 6 - 10 znakov, z ktorých musí byť minimálne jedna číslica, jedna malá a jedna veľká latinka písmená. Medzi číslom 25 a heslom musí byť medzera. Ak nespĺňate aspoň jednu z týchto požiadaviek, systém vaše heslo neprijme.
Krok 2
Po prijatí potvrdenia SMS od spoločnosti MTS o prijatí nastaveného hesla zadajte „Internetový asistent“https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. Ak si chcete skontrolovať zoznam služieb, za ktoré sa z vášho osobného účtu vyberajú peniaze, objednajte si prehľad výdavkov za aktuálny alebo posledný mesiac - služba je poskytovaná bezplatne.
Krok 3
V zozname sekcií vľavo otvorte odkaz „Účet“. Prejdite do podsekcie „Kontrola nákladov“. Nastavte obdobie, za ktoré chcete hlásenie dostávať. Ak sa kalendárny mesiac nezačal včera, kliknite na odkaz „Výdavky za aktuálny mesiac“.
Krok 4
Uveďte, kam má systém poslať hlásenie: na váš e-mail, faxom alebo si ho môžete neskôr prezrieť tu - v časti „Internetový asistent“v časti „Objednané dokumenty“.
Krok 5
Vyberte formát, v ktorom bude pre vás pohodlnejšie prezerať si prehľad. Od decembra 2011 dostali klienti MTS na výber zo 4 formátov: PDF, HTML, XML, XLS.
Krok 6
Potvrďte poradie prehľadu a počkajte na jeho vygenerovanie. Dôkladne si preštudujte prijatú správu. Všetky služby spojené s vašim číslom a ich cena sa zobrazia na začiatku prehľadu, približne na 2. strane. Popis služieb si môžete prečítať na webových stránkach spoločnosti. Ak zoznam obsahuje platené služby, ktoré ste si neobjednali a nepotrebujete ich, deaktivujte ich prostredníctvom rovnakého „internetového asistenta“.
Krok 7
Vyberte v zozname sekcií vľavo - „Tarify, služby a zľavy“. Prejdite do podsekcie „Správa služieb“. V zozname pripojených služieb vyhľadajte tie, ktoré chcete odpojiť. Kliknite na odkaz „zakázať“, ktorý sa nachádza v riadku s názvom služby, ktorá vám bola pridelená. Na ďalšej stránke potvrďte jej deaktiváciu.
Krok 8
Počkajte na upozornenie SMS o odpojení vybranej služby. O pár dní si opäť objednajte podrobný prehľad výdavkov za súčasné obdobie - je to možné urobiť bezplatne raz denne. Uistite sa, že vám neúčtujú žiadne ďalšie peniaze navyše. Ak máte akékoľvek problémy, vezmite si so sebou cestovný pas a kontaktujte kanceláriu (obchod) MTS, aby ste vyriešili všetky problémy s kompetentnými zástupcami spoločnosti.
