Nedávno ste si kúpili mobilný telefón, ale po nejakom čase ste si rozmysleli, či chcete používať toto zariadenie, alebo sa vám páčil iný model. V takom prípade môžete svoj nákup vrátiť späť do obchodu.
Inštrukcie
Krok 1
Ak sa vám predajca snaží vnútiť myšlienku, že telefóny nie je možné vrátiť, mali by ste vedieť: bezostyšne vás klame. V článku 25 spolkového zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“sa uvádza, že každý spotrebiteľ má plné právo na výmenu zakúpeného nepotravinárskeho výrobku od predajcu, u ktorého bol zakúpený, ak vám tento výrobok nevyhovuje farbou, konfiguráciou, rozmery alebo technické vlastnosti. Pokiaľ nechcete tovar vymeniť za podobnú hodnotu alebo s doplatkom, môžete jednoducho ukončiť predtým uzatvorenú kúpno-predajnú zmluvu a požadovať vrátenie vlastných peňazí späť. Povedzte o tom zamestnancovi obchodu, ak sa pokúša podvádzať.
Krok 2
Aby ste mohli odmietnuť mobilný telefón, nevyhadzujte jeho obal z produktu, uschovajte si príjmový doklad a záručný list. V prípade, že stratíte dokument potvrdzujúci váš nákup mobilného telefónu v tomto konkrétnom obchode a za určitú sumu, budete musieť hľadať svedkov nákupu, aby mohli vydať potvrdzujúce svedectvo.
Krok 3
Ak chcete vrátiť mobilný telefón do obchodu, musíte tiež vyplniť žiadosť so zodpovedajúcou požiadavkou. Žiadosť je vyhotovená v dvoch vyhotoveniach, na jednom z nich zástupca predajnej spoločnosti podpíše, zaznamená, že žiadosť prijal, a vráti vám ju. Pri jeho zostavovaní uveďte značku, model telefónu, ktorý ste si kúpili, ako aj jeho cenu. Ak riaditeľ alebo vedúci obchodu odmietne prijať žiadosť, prejdite na nasledujúci trik: využite služby Ruskej pošty a pošlite písomnú žiadosť doporučenou poštou s povinným oznámením - príjemca musí podpísať, že takýto list bol adresátovi doručený. Potom môžete vypracovať vyhlásenie pred súdom, ak vám nebudú vrátené peniaze alebo nedôjde k výmene telefónu.
